smartQ ne fonctionne pas? problème ou bug?

smartQ ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-27 par 5pm

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Problèmes courants de l'application smartQ et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application smartQ sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application smartQ.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions smartQ iPhone

smartQ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application smartQ iOS
smartQ sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application smartQ Android

smartQ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur smartQ
smartQ a un écran noir

Problèmes et solutions smartQ iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone smartQ :

smartQ iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application smartQ iOS
smartQ sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application smartQ qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application smartQ ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application smartQ sur iPhone :

Le redémarrage de l'application smartQ permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application smartQ sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application smartQ.
3. Faites glisser l'application smartQ vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application smartQ vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez smartQ. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application smartQ pour iPhone :
La désinstallation de smartQ de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application smartQ. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller smartQ sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client smartQ ou visitez la page de contact smartQ pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone smartQ incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application smartQ pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc smartQ (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS smartQ Here →

Problèmes et solutions de l'application smartQ Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec smartQ sur Android ?

smartQ a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur smartQ
smartQ a un écran noir

Comment réparer l'application smartQ ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application smartQ se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application smartQ :

Forcer l'arrêt de l'application smartQ
Si smartQ ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application smartQ.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que smartQ est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application smartQ et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application smartQ :
La suppression des données de l'application smartQ restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application smartQ dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application smartQ.

Comment réparer smartQ incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet smartQ sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application smartQ. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec smartQ. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application smartQ et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application smartQ et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application smartQ.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc smartQ sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android smartQ Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de 5pm, les développeurs de smartQ.

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