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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec H&M - on aime la mode. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter H&M - on aime la mode. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
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Lire 4 Service client avis 😭😔💔

4.8 out of 5
Markhouf Nacera
2024-01-30

Bonjour, Lors de mon passage dans l'un de vos magasin pour recycler des vêtements, Impossible d'utiliser le scanne pour obtenir mes bons. Avez-vous une solution. J'ai aussi essayé de scanner les étiquettes produits, rien ne fonctionne non plus. Dans l attente de votre retour

4 sur 5 parce que ...

2022-04-27

par GwapiiixXx

L’application est toujours en maintenance que ce soit pour les clients comme pour les vendeurs c’est tout simplement penible. L’application n’est pas du tout intuitive comme cette fonctionnalite concernant les bons d’achat de 5 euros ou les autres promos pourquoi avoir un temps d’ecoulement pour pouvoir l’utiliser quand le client est en magasin ? Celui ci ceoit alors (souvent) que le bon peut etre utiliser indefiniment pendant 15mn : donc en gros passer 15 fois son bon si il a 15 articles ! Et rien n’est precise que ce n’est pas possible de le faire donc face au client dur de retorquer si il n’est pas comprehensif et veut faire l’idiot ! A noter aussi que les articles sont souvent indisponible malheureusement mais bon il suffit de patienter des fois !

Modification des avantages membres

2022-05-04

par Prnlle

C’est beaucoup plus avantageux avant. Maintenant les membres doivent atteindre un minimum d’achat pour bénéficier de la livraison gratuite, de plus les délais de livraison sont plus longs qu’avant la MAJ.
On débloque seulement 5 euros des 200 points cumulés et les codes promos se font rares. Dommage car avant je commandais beaucoup sur cette appli mais maintenant cela ne vaut plus tellement le coup. Les articles sont cependant sympas cela peut être pratique pour éviter de se déplacer dans un magasin rempli de monde et on peut y trouver des pièces qui ne sont plus en magasin. Juste décevant de voir que la nouvelle politique envers les membres soit à leur désavantage.

Simple et facile

2022-05-11

par Christel14

J’aime commandé en ligne autant qu’en boutique. L’appli est simple et facile d’utilisation.
Il était important de changer le statut de membre trop restrictif (ex : frais pour les retours). Certains articles en ligne sont malheureusement présentés qu’avec une photo sans être porté dommage on se rend moins compte.
Sinon pour les articles avec plusieurs photos portés sous toutes les faces c’est impeccable. Il ne manque plus qu’une petite vidéo !


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec H&M - on aime la mode?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de H&M - on aime la mode à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client H&M - on aime la mode et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de H&M - on aime la mode.


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