FlixBus - Voyages en bus Avis

par Ctrn.silvana

Je ne recommande absolument pas de voyager avec cette application, c’est une compagnie d’incompétents et qui se préoccupent pas de leurs clients. On avait 30 minutes de pause et on était 4personnes y compris 1 enfant et on avait laissé des objets de valeurs dans le car. En moins de 30 minutes le car est parti et nous a laissé. On a appeler les gendarmes et juste pour dire à quel point votre réputation vous précède : « cette application? Ça m’étonne pas » voilà ce qu’ils nous ont répondus. Les gendarmes nous ont rapprochés d’un autre cette application qui heureusement allait à la même destination que nous. Une fois sur place les personnes qui travaillent pour cette application étaient déjà de 1) mal renseignés : nos bagages selon eux n’étaient pas sorti du car et le car était déjà reparti avec. De 2) irrespectueux : on nous a traité de menteuses, selon eux le car n’était jamais parti avant les 30minutes indiquées. Au bout d’un certain temps, ils nous ouvrent une porte et ils étaient là-dedans quelques uns de nos bagages puisque 3 d’entre eux ont été volés. Pour finir votre discours du « nous on est responsable de rien c’est à vous de bien gérer votre temps» ne tient pas la route déjà en temps normal mais encore moins quand il y a des enfants . Une vieille dame seule peut faire un malaise et? Vous êtes responsables de rien aussi? Revoyez vos principes parce que le client est roi et franchement à ce rythme là vous allez en perdre énormément.

par Titi_la-fille

Un comportement absolument inadmissible et illégal. Chauffeur qui refuse de faire monter des filles qui ont leur billet et leur papiers (carte d’identité numérisée + carte étudiante + d’autres cartes officielles relatives à la santé) sous prétexte qu’il faut la carte d’identité mais en 3d et pas numérisée (or il est écrit sur le site « pour monter vous devez présenter un carte d’identité officielle valide avec photo et votre confirmation de réservation sous forme imprimée ou numérisée »). Menaces en tout genre (j’ai filmé, je vais donner vos coordonnées à la police, je vais appeler la police, je vais vous faire payer chaque minute de retard de toute façon j’ai votre nom parce que montée montée dans le bus, en règle, alors qu’il avait décidé que ça ne serait pas le cas). Menaces qui ont eu lieu avant de monter mais aussi à l’arrivée à la récupération des bagages. D’autres personnes dans le bus nous ont dit ne pas avoir dû donner leurs papiers donc elles ne comprenaient pas non plus le comportement du chauffeur face à deux jeunes filles qui avaient leurs papiers et leur billet en règle. Cette expérience fût absolument horrible et violente, c’est pourquoi je déconseille fortement cette compagnie.

par Lucille40

J’ai pris la compagnie cette application car c’était le moyen de transport le moins cher que j’ai pu trouver. À bien y réfléchir aujourd’hui je payerai le double plutôt que de reprendre le bus de la compagnie.
Départ à 9h30 pour 8h de trajet, la conductrice avant le départ nous signal un problème concernant « les suspensions » du bus mais nous indique qu’elle va effectuer le trajet quand même. Arrivée à la pause de 12h elle prévient son chef du problème et ce dernier lui demande de ne pas poursuivre le trajet. Nous voilà donc 30 passagers bloqués sous la pluie dans le froid. La conductrice nous indique de ne surtout pas bouger qu’un bus de remplacement va venir nous chercher et qu’il ne nous attendra pas si nous ne sommes pas sur le quai. Ce bus au final n’est JAMAIS arrivé. De nombreux bus sont passés mais nous n’avions pas autorisation d’y monter puisque nous n’avions pas réservé pour cette horaire ci. 3h d’attente sous la pluie, aucune information ne nous est communiquée. C’est finalement la même conductrice avec le même bus qui est revenue nous chercher : résultat 3h de retard.
Pourquoi la conductrice n’a pas signalé le problème de bus avant le départ pour permettre un voyage en toute sécurité et confort ? Pourquoi n’avons nous eu aucune information, aucune communication avec le service client (qui ne répondait pas aux appels)?
Je suis très déçue et insatisfaite.

par Hanaeomi

Hier Samedi 21 décembre, je devais partir avec un cette application à 14h25, étant à 1h des gares routières où se situent les cette application, nous partons plus tôt (pour éviter les bouchons sur l’autoroute) arrivé là bas, il me restait un peu moins de 2h pour arriver à ma destination, j’attend le bus, pas de cette application à l’horizon vers 14h35/40, puis voilà un qui arrive, malheureusement ce n’est pas le miens, mon père demande où est mon bus, réponse de la dame « il à été annulé vous avez été prévenu par Email » euh non ? J’ai exprès mis mon Numéro pour ce genre de Situation, je revérifie sur mon Mail, aucune nouvelle, elle me dit « mais vous avez une place pour le prochain ! Qui est à 16h40 ! » pardon ? Plus de 2h d’attente ?! Sachant qu’on ne vient pas de la ville et que mon père devait juste me déposer dans un bus ! Du coup on attend 16h40, le cette application arrive vers 17h, pas d’excuse du chauffeur pour son retard, je me présente à lui et lui montre mon billet, il me demande à quel heure était mon bus, je lui explique et il me fait comprendre que c’est pas son soucis, il à faillit me rejeter mais à quand même accepter de me laisser monter à bord sachant que nous avons attendu exprès ce bus.
Franchement dernière fois que je monte dans cette application !!

par Leonie_vrt

J’avais entendu du bien des bus cette application au final je suis très déçue ! Je devais partir d’Orléans et me rendre à Bourges. Le bus devait partir à 21h20. Un bus arrive à 21h36 cela faisait déjà un moment que j’attendais, au final c’était pas le bon bus il se rendait à Paris, le chauffeur était très mal aimable et m’a de suite mise de côté sans m’indiquer où était le bus que je devais prendre. Mon bus arrive à 22h, donc + de 40 minutes de retard, les chauffeurs ne parlaient pas du tout français et ne pouvez donc répondre à mes interrogations mais étant sur la liste ça devait être le bon bus. Je monte dans le bus il n’était pas très propre et rien n’indiquait les arrêts je devais donc de moi même vérifier sur map si le bus se dirigeait bien dans ma direction car les chauffeurs ne parlaient pas du tout français. Ce fut un trajet très stressant de peur de finir à Barcelone (car c’est là où se rendait le bus) car pas d’information à bord et pas possible d’en avoir à cause des chauffeurs pas français. Hormis cela le confort était là car il y a bien la wifi, les prises, les toilettes etc.. et les chauffeurs malgré leur langue avaient l’air sympathique.

par Ggl_

2 voyages, 2 retards d’environ une heure. Je pense pouvoir comprendre le fait que le bus soit en retard à cause de la circulation, mais pour mon deuxième voyage mon bus était à minuit, et il est arrivé à 1:20 du matin. Comment vous dire qu’à minuit tout les commerces voisins étaient malheureusement fermés et je pense que le bus n’a pas subit d’embouteillages !
Attendre plus d’une heure dans le froid c’est quand même moyen, sachant que nous n’avions eu aucune explication ni excuse de la part du chauffeur.
Je reprendrai quand même le bus pour les voyages car malgré cela les chauffeurs sont gentils, et les conditions dans le bus sont bonnes. Le bus est propre, j’ai passé un bon voyage et pour le prix cela reste très correct ! Je recommande ce moyen de transport mais n’ayez pas peur d’être en retard à vos rendez vous...

par FfiySow

Première fois pour réservation bus low-cost. Trajet Dijon Paris Gallieni. Petite appréhension avant de réserver car mauvais avis mal noté et commentaires peu flatteurs. Mais finalement surprise dans le bon sens comme quoi se faire sa propre expérience vaut aussi le coup. Malgré un départ quelque peu galère car bus affiché en retard d’une heure j’ai faillit le rater. J’ai du suivre son itinéraire sur la carte de FlixBus ou via le mail de réservation et 2 minutes avant le départ FlixBus m’indique qu’il est à quai. Donc la course pour ne pas le manquer. Conclusion chauffeur aimable et bienveillant malgré barrière de la langue (Eurolines compagnie étrangère donc normal pas forcément français) trajet à renouveler sans hésiter.

par Mruvt

Je roule actuellement dans un car en remplacement du car cette application 1748 départ Lille 16h arrivée Paris 19h10 . Cliente depuis plusieurs années c’est le plus mauvais voyage que je viens de faire. Depuis que nous avons démarré, Le chauffeur, parle très fort en arabe avec un ami assis à côté de lui et un passager assis juste derrière ceci avec la radio diffusant de la musique orientale à fond. Le téléphone de son ami ne cesse de sonner et lui aussi parle très fort. Je suis au 3eme rang et il m’est impossible de me reposer... même avec mes écouteurs dans les oreilles j’entends sa musique. Au bout de 2h15,épuisée, n’en pouvant plus, j’ai demandé au chauffeur s’il pouvait baisser la musique afin qu’on puisse se reposer. Je n’ai pas compris sa réponse et il a augmenté le volume sonore. Ce monsieur se croit dans sa voiture. Aucun respect pour les passagers qui souhaiteraient se reposer.
Je tenais à vous faire part de mon mécontentement aussi bien concernant la sécurité que le respect des passagers.

Bien cordialement

par Nouiimie62

Ma première fois où j’ai voyagé Aller-Retour : Lens-Paris/Paris-Montauban, et je ne regrette absolument pas d’avoir choisis cette compagnie de cette application...
Très bon rapport qualité prix...
Les horaires indiqués sont respectés, réception de mails en temp et en heure concernant les différentes étapes du voyage...
Néanmoins, petit bémol : Le jour J il m’as été impossible de joindre le service client pour obtenir un renseignement (le serveur m’annonçait que mon bus allait arriver d’ici peu mais impossible d’être mise en relation avec un conseiller contrairement aux jours précédents)...
Mise à part ça, je recommande cette compagnie et je ne manquerai pas à me retourner vers elle pour un futur voyage...

par Patclaude76

Il manque une carte des lignes

par Pauline Et Nina

payer plus chers pour une réservation de siège pour qu'arriver dans le bus on doit se mettre la où il reste de la place... dans ses cas la ne faites pas payer plus cher pour rien !

par Apostolatou

Possibilité de mise à jour automatique des billets achetés dans l'application sans passer par le code à rentrer manuellement , ainsi que la possibilité d'effacer des billets annulés et qui sont télécharger sur l'apps
Merci bien

par KikiGrillom

Ce mode de transport avec cette compagnie est sécurisant, fiable autant dans la conduite du chauffeur, des horaires et surtout la tranquillité audible que demande le conducteur.

par Alizeaiter89

flix bus nous offre un bon service de transport avec des prix qui sont modérés et dans la plupart des cas pas cher.
Mais, j'ai une petite remarque générale :
lorsque une personne réserve un ticket avec une place attribuée, ça arrive fréquemment que cette personne n'occupera pas cette place (pas d'indication des places dans le bus, et parfois occupée par des autres passagers qui ne savent pas à l'avance que cette place est réservée), et ça crée une instabilité pendant le voyagae entre les passagers.
Je vous suggère de régler ce petit problème, pour un voyage plus calme pour tous.
Cordialement

par Zazen13007

Bon rapport qualité prix

par Kfjxkv

3 ans que j’utilise cette application pour réaliser 2 à 3 aller-retour par mois entre Bourges-Clermont Ferrand et 3 ans sans soucis, chauffeur sympathique, bus ponctuel et propre, prix incomparable vis à vis du train, covoit etc
Leul bémol à mes yeux serait la qualité du wifi qui reste à améliorer

par Timkingdu27

Très bien mais il faudrait une carte

par Gesserei

Grâce à vos prix je peux aller voir mes enfants pour la fête des mères 😀❤️ne changez rien

par Amoniban

C'est la première fois que je prend le bus pour monter à Paris, le problème c'est qu'on s'y est pris vraiment à la dernière minute et les prix des billets d'avions avaient grimpé, on s'est rabattu sur le bus a 45€ l'allée - retour, y'a pas photo!
On pensé que ça aller faire long et que ce ne serait pas agréable, mais en fait pas du tout, agréablement surpris justement, chauffeurs très sympa, conduite douce et agréable, je recommande vraiment!

par Tapounne

Ce week end j’ai utilisé la compagnie cette application pour un aller retour los Angeles / las Vegas
J’ai acheté mes billets en ligne facile à utilisé.....
RAS a très bon qualité prix, possibilité de choisir si siège,l’heure, chauffeur professionnel, pause respecter, wifi, siège confortable

par 7171740

L avis positive concerne un chauffeur se nommant Said du bus 1740 faisant la navette entre paris bercy et lille pour sa gentillesse et empathie pour les clients ayant une correspondance ( ils met tout en oeuvre pour que ses clients puissent obtenir satisfaction)

L avis négatif concerne les chauffeurs du bus 717 ligne paris bercy barcelone as très sympathiques
Fuite d eau et d urine dans le couloir venant des toilettes et bagages trempés, odeurs nauséabondes tout le long du voyage. Un des chauffeurs à qui un client l informait de la situation a répondu sur un ton manquant de tact qu il était au courant qu il ne pouvait rien faire.

par Toutestdejaprisputaincchi

Je suis extrêmement satisfaite de Flixibus.
Premier trajet fait aller/retour de Lorient jusqu’à Nantes. Chauffeur très sympathique, aimable, qui part à l’heure. Rien a dire. Je n’ai rien à dire tout était parfait, le bus est même arrivée en avance (au retour).
Le deuxième trajet c’était Lorient-Brest. Chauffeur du Sud donc avec un accent très aimable aussi. Le seul petit point négatif que je donnerais c’est que le bus était un peu sale. Mais c’est totalement logique. On paie le bus pour une bouchée de pain, on fait des kilomètres parfois nombreux, les chauffeurs aussi. Il ne faut pas s’attendre au luxe, sinon prenez l’avion ou le train. (Les sièges étaient propre c’est juste sur le côté).
Je recommande Flixibus. Alors, je ne fais pas de grande distance mais si vous voyagez en Bretagne, tout se passera parfaitement.

par Camillegarnt

Nous avons durant les 5 derniers jours pris 3 cette application. Notre expérience fut très positive, comparé à tous les avis négatifs que nous avions lu sur la compagnie auparavant.

Nous avons effectué les trajets suivant : bus de nuit de Brussels à Berlin, bus de nuit de Berlin à Wroclaw et bus de Wroclaw à Varsovie. Tous les bus étaient à l’heure indiquée. Ils arrivent une quinzaine de minutes à l’avance, soit au quai indiqué, ou soit des agents sont présents pour indiquer quel bus va ou. Dans le bus, les sièges sont très confortables, il y a de la place pour les jambes et pour les sacs. Le personnel a été très courtois. Le wifi ainsi que les prises fonctionnaient. Nous sommes toujours arrivés dans les temps (40 mn de retard à Berlin seulement). Conclusion, nous avions très peur de prendre cette compagnie au vue des avis que nous avions lu. Il s’avère que nous n’avons pas vécu cette expérience de la même manière. Pour le rapport qualité-prix, nous sommes surpris, et dans le bon sens !

Seul petit hic, les toilettes ne sont généralement pas très propres.