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je viens d'installer votre app, elle demare mais reste sur l'ecran marquer glassesoff
Bonjour, J'ai utilisé GLASSESOFF depuis 2015 mais c'est devenu impossible de s'en servir. J'ai envoyé des messages dans GlassesOff support, désinstaller et tenté de réinstaller l'application, sans succès. Je dispose d'un smartphone Motorola G50. Y a-t-il une solution afin que je puisse me réabonner ? On est en août 2023. La situation s'est-elle améliorée ? Quelqu'un a-t-il des nouvelles ? Merci d'avance
Depuis plus d'un an, l'appli ne fonctionne plus, impossible d'accéder au serveur
Depuis plus d'un an, l'appli ne fonctionne plus, impossible d'accéder au serveur
Depuis la mise à jour de mon iPhone, GlassesOff ne fonctionne plus.
Dit ne pas pouvoir accéder au serveur..... Impossible de me réabonner.... L'adresse mail est bien enregistrée mais mot de passe ne fonctionne pas Quand je clique sur mot de passe oublié, je ne reçois aucun mail.... Merci de résoudre le problème
L’application ne fonctionne plus. J’ai le code erreur 402 je crois. Je ne suis même plus enregistré. Je ne peux cliquer que sur Invité et ça ne fonctionne pas. J’ai payé mon abonnement et je souhaite être contacté ou remboursé.
Même problème . On ne peut plus rien faire et personne ne réponds Je viens de renouveler mon abonnement…. Quel est le recours?
Depuis le 12 juillet 2022, je ne parviens pas à me connecter à l’application GlassesOff afin de m'entraîner deux fois par semaine. Le même message s’affiche après avoir entré mon adresse mail et mon mot de passe : « Erreur. Il y a une erreur. Notre équipe d’assistance a été prévenue et s’en occupe rapidement ». J’ai écrit trois courriels au support client GlassesOff mais je n’ai reçu que des réponses automatiques. GlassesOff, en revanche, continue à me prélever 9,99 € chaque mois sur mon compte.
Depuis plus de 15 jours je n’ai pas accès à Glassoff qui me demande de renouveler mon abonnement. Le problème c'est que le 20 juin j’ai été prélevé de 59,99euros pour l’abonnement d’un an. Malgré deux relances je j’ai aucune nouvelle de Glassoff qui est pourtant sensé répondre en 2 jours ouvrés.