Heetch - Chauffeurs pros & VTC Critiques

Heetch - Chauffeurs pros & VTC Critiques

Publié par on 2020-12-16

Heetch, c’est votre moyen de transport professionnel et convivial qui propose
dans différents pays un service de VTC, LVC ou taxi. Heetch, ce sont des
chauffeurs disponibles 24 h/24 et 7j/7 quand les transports en commun vous
laissent tomber, des prix indiqués dès la commande, et le mod...




Heetch - Chauffeurs pros & VTC Critiques


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    Coup de gueule

    J’adore cette application, je l’utilise souvent, là n’est pas le problème. Le problème c’est que plus d’une fois, on annule ma course parce que je suis en carte bleue. Problème , et même gros problème, d’autant que je me sers de cette application après mon travail, souvent tard le soir, et que comme tout le monde, j’aimerais juste rentrer chez moi. C’est une application de service à la personne. Je ne comprend pas pourquoi les chauffeurs ont Le loisirs de choisir ou non. Franchement, si c’est pour faire comme les taxis il y a 2 ans, ce n’est pas la peine. J’aimerais SVP, qu’on prenne en compte mon coup de gueule, et que ce genre de personne cesse . Nous avons droit à 2 moyen de paiement, minimum au choix. c’est la loi. Alors si certains chauffeurs ne veulent prendre qu’en liquide, qu’ils ne passent plus par cette application SVP. En vous remerciant





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    Je n’ai pas apprécié mes premières commandes

    Pour ma première expérience je n’ai pas été conquise. J’avais dans un premier temps un chauffeur dispo dans moins de 3 minutes. Et le temps augmente au lieu de diminuer... c’est quoi ça? Ca monte à 6 minutes. Puis finalement on m’indique que le chauffeur est là après 15 minutes d’attente!!! C vraiment bizarre... pour le retour, une attente indiquée de une minute, et pareil le temps augmente et reste bloqué à 5-6 minutes. 10 minutes plus tard : 3 minutes. Le chauffeur est plus haut je ne le vois pas... pourtant c’est indiqué « arrivé dans 3 minutes »... heureusement il m’a appelé. Je précise que j’ai moi même essayé d’appeler les conducteurs mais le numéro indiqué est celui d’un fixe! De plus j’ai contacté le support pcq je n’avais pas pu entrer le code promo au moment du paiement et j’ai eu un retour de mail pour avoir le numéro de tel rattaché et puis plus de nouvelles... ce n’est pas sérieux... bref j’ai écrit à nouveau au support pour supprimer mon compte. Je n’ai pas du tout confiance... surtout quand je lis que les chauffeurs prennent la liberté de supprimer un trajet car paiement en cb... Et qu’une commande n’est pas du sûre.


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    Application agréable

    Ça change d’uber, beaucoup moins cher. On peut même payer cash ou par carte au choix. Un petit peu plus d’attente mais très bon rapport qualité prix.


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    Super rapport qualité prix !

    Des chauffeurs agréables des voitures confortables et des prix abordables!


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    Aucune considération du client

    Le chauffeur heetch s’est arrêté sur le côté de la route et m’a demandé de sortir du véhicule après 10 minutes de course en prétextant « une panne sur le véhicule » alors que 2 minutes avant son téléphone a bipé pour lui annoncer une course de disponible sur une autre application , qu’il a accepté. J’ai fait un mail à heetch pour leur expliquer que ce chauffeur a préféré prendre une course plus intéressante que la mienne pendant ma course et heetch m’a répondu que c’est parce que j’ai été « virulente lorsque le chauffeur m’a dit de ranger ma bouteille d’alcool » . On me dit aussi que j’ai mis en danger le chauffeur ainsi que les autres personnes sur la route alors que c’est le chauffeur qui s’est arrêté en plein milieu de la rue pour me demander de descendre. Niveau sécurité je pense que c’est eux qui sont en tort. Je sortais de mon lieu de travail, il était 20h30, je me rendais à mon domicile, j’étais à l’arrière du véhicule, attachée entrain de jouer sur mon téléphone. Si ils ont besoin d’une attestation de mon employeur qui certifie que non je ne bois pas sur mon lieu de travail c’est possible ... Le service client n’a même pas dénié utiliser le conditionnel et m’a accusé sans preuve. Pourtant je suis utilisatrice depuis plus de 7 ans et que je n’ai jamais eu ce type de remarque à mon égard.


  • Par

    Bravo et Merci Heetch

    Application simple à utiliser. Temps d'attente respecté,chauffeurs professionnels,Voitures propres, Beaucoup moins cher par rapport aux autres concurrents, Ponctualité et le choix de choisir de payer en carte Blue ou en espèces et aussi le choix l'endroit où on se trouve notre point du départ et et l'arrivée. Bravo et bonne continuation Heetch


  • Par

    Bien mais

    Il faut prévoir un système de remboursement en cas d’annulation ou en cas où le chauffeur arrive et n’appelle pas le client





  • Par

    À FUIR

    Je déconseille FORTEMENT ! Je me suis retrouvée à rentrer seule à pied le soir jusque chez moi à cause de l’application qui ne fonctionne pas : - premièrement je trouve un chauffeur, mais l’application me dit qu’il est à 10min de route et ce pendant au moins 15min, jusqu’à ce que je me décide à appeler le chauffeur pour savoir pourquoi il met autant de temps à partir. Celui-ci me dit qu’il est déjà parti parce qu’il a trop attendu : alors Heetch c’est ça ? Aucun moyen de suivre l’avancée de la course et quand le chauffeur est là il ne prévient pas et puis s’en va ?? J’étais juste devant le lieu indiqué et je précise que j’ai du lui demander d’annuler la course car sinon en plus de cela il aurait encaissé le montant est-ce normal?! - ensuite je me décide à demander un autre chauffeur pour éviter à tout prix de rentrer seule dans la nuit et aucun chauffeur disponible, on me refuse à chaque fois malgré plusieurs tentatives. Je rentre donc à pied et au milieu du chemin un chauffeur m’appelle me demandant où je suis alors que HEETCH m’avait dit que personne ne pouvait prendre en charge ma course et pour couronner le tout il a encaissé mon trajet que j’ai du faire À PIED et en prime il m’a crié dessus au téléphone me disant qu’il n’avait pas que ça à faire ! Je ne vous remercie pas, j’ai supprimé l’application et la déconseille à tout le monde.


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    Localisations /organisation

    Pour ma première expérience Heetch je trouvais que cela c’était bien passe mais la 2ème pacontre j’ai passer une très mauvaise fin de journée je sortais des course en sachant que j’avais 40% de batterie et qu’il ne faut pas quitté l’ application pour suivre la course j’ai attendu 1h30 avec mes course comme une cruche il ma appeler 2 fois pour me dire qu’il ne savait pas où il était par rapport à ma position alors que cést bien l’application qui nous localise a cause de ça l’application m’a pris la épuisé ma batterie j’ai du me débrouiller pour pouvoir appeler un autre Heetch je suis rentré chez moi à 21h au lieu de 19h merci ! Mais sans ça je trouve l’application bien juste un petit bémol le fait que les chauffeurs n’ont jamais de monnaie ça c’est parfois compliqué


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    Mécontentement envers certains chauffeurs

    Il m’est souvent arrivé d’avoir mes courses annulé par malhonnêteté de certains chauffeurs après m’avoir contacté pour connaître mon mode de paiement quand ont dit (CB) soudainement course annulé. Soit disant qu’il n’accepte pas le paiement par carte hors sur le site nous avons le choix ce que je ne comprend pas. Peut importe espèce ou carte vous êtes payé suis-je obligé de donner de l’espèce pour être accepté à bord de vos véhicules? Pour moi c’est un point très négatif vis à vis de heetch.


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    <3

    De loin le moins chers et le plus fiable


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    Top mais

    Dommage que tous les uber ne soient pas sur cette appli car on doit parfois attendre 5mn voir 2x plus pour avoir un chauffeur, et certains jours on en a aucun qui accepte la course alors qu’ils sont 3-4 autours de moi 😦 À part ça tarifs au top même si le minimum devrait être de 5€ plutôt que 7€ Dernière remarque, un chauffeur se nommant Anis en Mercedes Classe C est fort désagréable, il a annulé ma course et quand je l’ai rappelé pour savoir si c’était une erreur il m’a raccroché au nez du coup j’a attendu 20mn dans le froid un nouveau chauffeur


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    Au top

    J’ai remarqué qu’à chaque fois que je commande un driver en carte bleu , mes courses se voient toujours annulées . Sinon rien a dire 👍🏽


  • Par

    Satisfaite

    Bonjour Heetch moi franchement j’adore j’ai commandé un pour mes deux tentes un pour moi un pour une amie ils sont super gentil et poli y’a rien à dire sur ça à part un qui m’a appelé m’a dit j’annule la transaction j’ai payé avec la carte bleue à part ça toute tout va bien et j’aimerais dire est-ce que vous me parliez avec cinq euros parce que j’ai fait de courses pour deux copines bon dimanche


  • Par

    Je recommande

    Heetch, est une application qui peut te sauver la vie en soirée quand t’as bu, ou quand t’habites en banlieue... tôt le matin quand y’a une grève des transports et que t’as un rdv super important... Heetch, tu sais à l’avance combien va coûter ta course, y’a un suivi, ça peut rassurer des parents qui, à la différence d’un taxi, savent à peu près avec qui tu montes... Le prix ne dépend pas de l’offre et de la demande comme sur Uber... Alors oui je comprends ceux qui se plaignent en disant que certains chauffeurs demandent un autre moyen de paiement etc, mais y’a pas que ça sur Heetch, y’a aussi des chauffeurs très sympathiques. Bref, merci Heetch.



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Est Heetch - Chauffeurs pros & VTC Sûr?

Oui. Heetch - Chauffeurs pros & VTC est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 83,245 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.8/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Heetch - Chauffeurs pros & VTC Est 51.5/100.


Est Heetch - Chauffeurs pros & VTC Légitime?

Oui. Heetch - Chauffeurs pros & VTC est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 83,245 Heetch - Chauffeurs pros & VTC avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Heetch - Chauffeurs pros & VTC Est 51.5/100.


Est Heetch - Chauffeurs pros & VTC ne fonctionne pas?

Heetch - Chauffeurs pros & VTC fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par Karboubi
Jan 27 2021

Bonjour j'ai un petit problème je reçois des messages de beach sur mon mail parce que j'ai annulé je dois payer 6 € bon prenez pour qui moi je sais même pas utiliser le téléphone j'ai fait 13 ans de prison de quoi vous parlez si vous avez quelque chose à faire moi j'ai rien à vous payer vous me prenez pour qui pour des cons et je suis pas un con j'aimerais bien savoir c'est qui la personne que j'annule s'il vous plaît faut pas commencer à mentir j'ai assez de problèmes dans ma tête dois pas me rajouter chauffeur se sont pas content mais il vient chez moi ils ont mon numéro de téléphone on verra si je vais payer 6 € ou pas est-ce que sort c'est du n'importe quoi et je suis pas un enfant de cœur cette femme des autres mais pas avec moi merci etet revoir





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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Heetch - Chauffeurs pros & VTC?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de Heetch - Chauffeurs pros & VTC à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Heetch - Chauffeurs pros & VTC et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de Heetch - Chauffeurs pros & VTC.


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