À propos: Placez vos clients au cœur de votre entreprise, même lorsque vous êtes en
déplacement.
Zoho Desk est un logiciel de support technique primé, basé sur
contexte, qui vous aide à proposer un service client de qualité et à garder
vos clients satisfaits !
L'application mobile Zoho Desk est un système de
tickets efficace et polyvalent qui vous aide à résoudre les tickets avec la
même facilité et praticité que la ve.
L'application mobile Zoho Desk est un système de tickets efficace et polyvalent qui vous aide à résoudre les tickets avec la même facilité et praticité que la version de bureau.
Suivez les tâches et le temps des tickets : Faites un suivi avec des tâches pour chaque ticket et suivez combien de temps vos agents passent sur les tickets avec le Suivi du temps.
Collaborez harmonieusement : Travaillez sans rupture avec d'autres services, étiquetez votre équipe sur les tickets, et collaborez avec elle sur le flux d'équipe pour fermer les tickets plus rapidement que jamais.
Découvrez plus de contexte avec chaque ticket : Résolvez les tickets avec des informations pertinentes et exploitables au bout de vos doigts.
Faites en plus avec des gestes : Simplifiez les actions fréquemment effectuées comme la modification, la fermeture et le déplacement de tickets avec des balayages rapides et faciles.
Hiérarchisez facilement : Organisez automatiquement vos tickets en fonction des critères choisis en utilisant les modes de travail et vues personnalisées, de façon à pouvoir travailler sur les tickets qui requièrent vraiment votre attention.
Soyez averti : Restez constamment au courant, où que vous alliez, avec le centre de notification.
Nous travaillons toujours à rendre votre application mobile Zoho Desk aussi fluide que possible.
Placez un visage sur chaque ticket en apportant les informations de contact de Zoho CRM dans Zoho Desk.
Soyez averti via notifications push des mentions, commentaires et mises à jour sur les tickets.
Placez vos clients au cœur de votre entreprise, même lorsque vous êtes en déplacement.
Si vous rencontrez des problèmes, écrivez-nous à [email protected] et nous reviendrons vers vous dès que possible.
Littéralement.
Par @lajoie
Simple et efficace bonne application autant sur mobile que sur pc
Par Sharky972
Si l’essentiel des fonctionnalités est là, l’outil reste tout de même austère. Il y a de gros progrès encore à faire en terme d’ergonomie et de design.
Par exemple des codes couleurs pour différencier les statuts des tickets plus rapidement...
Des tailles de typographies trop petites et difficiles à cerner...
Par Ab De Nour
Un plaisir à utiliser, sur smartphone ou sur Pc ZohoDesk est super agréable et extrêmement efficace.
Par glssgt
Tout est dans titre
Application intéressante facile à utiliser mais beaucoup de lacunes dans la traduction en français
Dommage
Par Rémi15678
Je trouve que c’est une très bonne application, simple d’utilisation et la version française est très bien.
Rien a dire
Oui. Zoho Desk est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 58 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.6/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Zoho Desk Est 80.7/100.
Oui. Zoho Desk est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 58 Zoho Desk avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Zoho Desk Est 100/100..
Zoho Desk fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.
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