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Nom de la société: Remitly Inc
À propos: Remitly is a mobile payments service that enables users to make person-to-person international money
transfers.
Siège social: Seattle, Washington, United States.
Remitly Service client 💢
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6 Problèmes les plus signalés 😔💔
Fraudes avec ma carte bancaire ONEY BANQUE en date du 28 mars 2025 Bonjour, Je me suis rendue compte vendredi 28 mars, que mon ordinateur avait été piraté par un cheval de troie, et qu'une ou plusieurs personnes, ont volé le numéro de ma carte bancaire, citée ci-dessus, plusieurs transferts d'argent par votre entreprise Remitly ont été effectués : 477.00 € qui devraient être prélevés aujourd'hui 28 mars 2025 182,99€ transfert 2.99€ (LIBAN SAS) ?? 145,99€ REMITLY (transfert) ULYSSE 1040,00€ ? ainsi qu'un essai non concluant avec une société Tap Tap Send ?? également un transfert d'argent. Toutes ces sommes ont été normalement bloquées avec la mention FRAUDE, mais apparemment la première a réussi à échapper, puisqu'elle apparaît déjà en débit sur mon compte. Plus tard dans l'après-midi, la Société ONEY BANQUE m'a appelée pour m'avertir qu'il y avait eu plusieurs tentatives de fraude avec ma carte et m'a prévenu qu'il faisait opposition sur cette carte, ce qui a été fait le jour même. Pour info, je n'ai jamais donné d'ordre ni accepté ces transferts et/ou paiement avec cette carte. Je ne connais même pas votre société et depuis ces demandes de transferts, je reçois des messages de chez vous, sur mon adresse mail, je suppose qu'elle a été également piratée !! Pouvez-vous, me donner la marche à suivre pour m'aider à stopper tous ces paiements, je ne connais pas votre entreprise et n'ai absolument pas fait de transfert d'argent, surtout avec des montants pareils, je n'ai même pas la provision sur mon compte bancaire. Vous remerciant par avance. Cordialement C. FERRAND
Bonjour Remitly, Je vous écris pour informer que votre service est indisponible dans banque ( GTbank) en Côte d’Ivoire. Depuis des jours impossible de retirer de transfert fais a partir de votre service .
Bonjour mr et Mme c’est ma première fois j’aimerais faire une envoie vers Guinne Conakry mais je ne sais pas comment la personne peux prendre donc je voudrais avoir renseignements ou un numéro pour joindre merci
Plus cher que WesternUnion
par Paidfornothing1
Bjr, seul le premier transfert est intéressant. Par la suite, il est plus cher que WesternUnion. Ils font la même chose ; ils se rémunèrent pour le service, ce qui est normal mais ils se servent également sur le taux de conversion. Est-ce légal ?? Par exemple : si le taux est de 1,50%, ils n’appliquent que 1,20 %. Vous perdez 0,30%. Cela représente beaucoup d’argent. Pour 100€; au lieu de recevoir 150 xxx, votre destinataire ne reçoit que 120 xxx. Faites le calcul vous même. Et méfiez vous des sites comparatifs, ils appartiennent souvent à ces mêmes entreprises qui mettent en valeur leur propre service. Bref, vous connaissez la jungle. La solution est de simuler l’envoi jusqu’à la dernière étage et comparer mais vous vous ferez toujours avoir. Les autorités devraient intervenir et empêcher de toucher au taux de conversion mais…
SAV + Application = à côté de la plaque
par R_Skandalouz
J'essaie d'envoyer de l'argent, mais impossible de résoudre le problème via l'application qui est non-aboutie, en effet on me demande de modifier des coordonnées alors qu'il en est impossible sur l'application. J'ai essayé de faire un virement sur deux comptes différents mais toujours un échec, impossible avec un service en ligne incompétent, pseudo 24/24 clôturé à 00h00. Vous n'avez rien faire sur l'Appstore, malheureusement je ne peux pas mettre 0 ⭐️
Bon taux de change
par Oumkheir
Très bonne appli pour les envois d’espèces leur taux est vraiment excellent, les frais sont transparents.
Par contre j’enlève 2 étoiles car je trouve cela mal pensé, de ne pas nous donner la possibilité de connaître l’adresse du point de retrait avant d’effectuer l’envoi!
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Remitly: Transfert d’argent?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Remitly: Transfert d’argent à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Remitly: Transfert d’argent et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Remitly: Transfert d’argent.
