SwannView Plus ne fonctionne pas? problème ou bug?

SwannView Plus ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2017-09-27 par Swann Communications Pty Ltd

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Problèmes courants de l'application SwannView Plus et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application SwannView Plus sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application SwannView Plus.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions SwannView Plus iPhone

SwannView Plus iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SwannView Plus iOS
SwannView Plus sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application SwannView Plus Android

SwannView Plus a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SwannView Plus
SwannView Plus a un écran noir

Problèmes et solutions SwannView Plus iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone SwannView Plus :

SwannView Plus iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SwannView Plus iOS
SwannView Plus sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application SwannView Plus qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application SwannView Plus ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application SwannView Plus sur iPhone :

Le redémarrage de l'application SwannView Plus permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application SwannView Plus sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application SwannView Plus.
3. Faites glisser l'application SwannView Plus vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application SwannView Plus vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez SwannView Plus. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application SwannView Plus pour iPhone :
La désinstallation de SwannView Plus de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application SwannView Plus. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller SwannView Plus sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client SwannView Plus ou visitez la page de contact SwannView Plus pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone SwannView Plus incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application SwannView Plus pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc SwannView Plus (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS SwannView Plus Here →

Problèmes et solutions de l'application SwannView Plus Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec SwannView Plus sur Android ?

SwannView Plus a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SwannView Plus
SwannView Plus a un écran noir

Comment réparer l'application SwannView Plus ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application SwannView Plus se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application SwannView Plus :

Forcer l'arrêt de l'application SwannView Plus
Si SwannView Plus ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application SwannView Plus.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que SwannView Plus est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application SwannView Plus et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application SwannView Plus :
La suppression des données de l'application SwannView Plus restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application SwannView Plus dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application SwannView Plus.

Comment réparer SwannView Plus incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet SwannView Plus sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application SwannView Plus. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec SwannView Plus. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application SwannView Plus et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application SwannView Plus et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application SwannView Plus.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc SwannView Plus sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android SwannView Plus Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Swann Communications Pty Ltd, les développeurs de SwannView Plus.

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Courriel de contact: [email protected]

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When using 3G/4G, the video from your NVR/DVR will likely be considered "downloads" by your phone service provider and will contribute to any download limit your phone data plan may have. SwannView Plus allows you to view your cameras live and play back previous recordings from supported Swann NVR and DVR models on your iPhone. Note: This app uses a data stream that will connect to your Swann NVR/DVR via 3G/4G or WiFi. Consult with your mobile service provider regarding the use of a video streaming app and how it may affect your plan. If you exceed any plan limits you may incur additional usage charges. For assistance with this app, contact Swann Tech Support – tech@swann.