CIH MOBILE Avis

par MB1233456

Une application qui contient une multitude de fonctionnalités sans qu’elles ne soient fonctionnelles. Pour mon cas je n’arrive ni à consulter mon compte d’épargne, ni à faire des virements ni à faire des paiements/ recharges et ce depuis pratiquement 3 mois. J’ai réclamé sur tous les canaux possibles et imaginables (agence, appli web, appli mobile, direction régionale, crc, …) sans avoir de réponse à ma requête. Je regrette pleinement mon choix d’avoir opté à cette banque qui ne se démarquait que par le digital …

par Sanae1234

J'ai commencé l'usage de l'app presque une semaine mais je ne suis pas satisfaite du tout. A part, qu'elle me renseigne sur le montant restant sur le compte, je ne la trouve pas utile. J'ai réalisé un virement mardi dernier, le montant n'est plus sur le compte et n'a pas été envoyé au bénéficiaire, j'ai réclamé 2 fois sur l'app et j'ai essayé d'appeler le service client mais j'ai eu aucune réponse.

Prière de traiter ce blocage aujourd'hui ou bien me retourner mon argent.

par Mohcine Benouarrade

Les fonctionnalités sont sympa. Mais malheureusement le design de l'application est médiocre et l'expérience utilisateur est catastrophique. Le texte et les icônes sont très petites, l'application qui s'adapte pas avec les téléphones de nouvelles générations ( sur un iphone par exemple la moitié de l'écran est vide et l'autre moitié est condensé d'informations ).
Un homme que je connais pas qui apparaît a chaque fois que je veux me connecter a l'application.

Malheureusement côté service et fonctionnellement c'est correct mais le reste est nul, même par rapport au concurrent.

Si la banque est destinée pour les jeunes je pense qu'il faudra innover encore d'avantage et proposer des solutions pour les jeunes ( apple pay, une app qui répond a la demande des jeunes ... ).

Par la même occasion, changez les visuels de vos cartes ou donnez nous la possibilité d'avoir une carte simple blanche.

J'espère que ca va s'améliorer avec le temps, parce que là vous êtes très en retard.

par Quant Devolpper

Je suis fan de CIH cette application, je suis de près les progrès que vous faites c’est impressionnant. Pourtant, l’envoi des SMS est devenu obsolète, je recommande de le remplacer par un code affiché au niveau de CIH. Veuillez revoir les benchmarks internationals pour s’assurer

par Notmale

L accès sur l application est toujours par le code compliqué, sachant que plusieurs mises à jour ont été faites (dont celle d aujourd'hui) sans qu'elle intègre l accès via l empreinte !!! C est décevant

par Imimrzy

Il me demande de mettre à jour CIH est pourtant elle est déjà à jour ??

par Motules

Tout est nickel sauf:
- absence de la possibilité d'accès au compte via l'empreinte.
- il faut exiger via une notification la confirmation pour confirmer la permission à une opération de retrait en shopping via internet.

par Halbatika

C’est assez bien dans l’ensemble, en tout cas c’est beaucoup mieux que toutes les applis de banques marocaines. Ça m’évite les déplacements en agence dont le service et le fameux réseau sont catastrophiques.

par Ddoudix

CIH n’est pas bien adaptée à tout les iphone surtout les derniers, pendant l’ouverture d’un compte en ligne j’ai rencontré un problème lors de la prise de selfie… message erreur … il faut vraiment fixer ce grand bug.

par Anas El.

IL y'a une absencee de compatibilité avec l'iPhone X , a cause du notch

par E.nabil

Il y’a un problème au niveau des bénéficiaires qu’on tu veut passer un virement.

par Kasmi

Tout comme votre service, vous être au top . Ayant d’autres comptes chez vos concurrents, c’est le jour et nuit . Plus besoin de se déplacer en agence . Tout est simple . Bravo.

par Riyad2008

Une première dans les opérations sur les cartes bancaires
Merci bcp

par M Makhzar

CIH une fois ouverte il coince ,sa bug sur iphone.
Merci de faire le nécessaire.
A part ca rien a dire une merveille.

par AdilSefrou

Je n’arrive pas à contacter le service de réclamation sur un remboursement depuis le 15 juin passé je sonne souvent sur le numéro mais personne ne me répond !!
J’ai le code ARN de remboursement , mais quand et comment puis-je les obtenir sur mon compte ??

par Yassine_Mamouni

impossible de naviguer sur le menu latéral ni de sélectionner un menu... ce problème est juste sur le nouveau iOS 13. veuillez procéder rapidement à la correction de ce bug.
Nous vous remercions

par Ismail Chahboune

Les chèques ne s’affichent pas merci de régler ca

par Roukay007

Facile a manipuler, avec un merveilleuse guide sur le platform youtube ou cas où j’ai pas comprendre quelques chose. Bref 5/5

par Asebrak1

Toutes les fonctionnalités sont disponibles dans l'app iPad téléchargeable dans le Mac app store si vous dispoez d'un Mac M1 ou M1 Pro/Max. Pratique si vous ne vouliez pas utiliser votre téléphone, Touch ID du mac est compatible avec l'app, le cette application e-code aussi, l'app est stable pas de bugs ni de crashs, c'est vraiment fabuleux.

par Yacine Chamkh

Dans l'ancienne version, il était possible d'ouvrir deux ou plusieurs comptes dans la même application, ainsi que d'utiliser l'empreinte digitale, mais il n'est désormais plus possible d'ouvrir l'application par empreinte digitale ou identifiant de visage.

par Lahsika Khalid

je n’ai jamais vu une application sur iOS aussi inaccessible que la cette application mobiles, CIH ne permet aucune action mais mouvements avec le lecteur d’écran VoiceOver. pardonnez-moi, mais je ne comprends pas comment Apple store a accepté de valider CIH.
je suis un client de la banque c’est-y hache, je suis aussi en envoyant qui utilise le lecteur d’écran VoiceOver pour travailler avec l’iPhone, mais je n’arrive à rien faire avec CIH. c’est très décevant, car je croyez en m’affiliant à la banque cette application et grâce a CIH je vais bénéficier d’énormément de service dématérialisé.
J’espère que vous allez faire plus d’efforts dans ce sens, surtout que appl mais à la disposition de tous les développeurs tous les outils nécessaires pour rendre les applications plus accessible et mieux utilisé par tous sans discrimination merci

par Omar583624

Une bonne application en general mais il manque bcp de fonctionalite,
FaceId ne marche pas
Chat instantane
Outils de budgétisations
Et bcp plus

par Hamzaattaj

CIH se plante sur la nouvelle mise a jour d’iOS 13. Mettez a jour votre application, je l’utilise souvent. E j’ai toujours besoin d'accès a mon compte pour effectué mes transactions, si ça beug ça m’impacte. J’ai déjà changer de banque juste pour CIH. Je n'hésiterai pas a changer de banque si CIH est nulle et n’est pas stable.

par Youness De Casablanca

Merci c’est une très bonne application mais reste la fonction de verrouillage par Face ID sur iOS 12 qui genre un crash de CIH quand on essaie de l’activer.

par Badrteffahioff

Il y a quelques petits bugs à régler tel que l'activation du FaceID sur les nouveaux appareis iOS. 🙏🏻

par Othrah FCB

J'aimerais bien qu'on puisse recevoir une notification à chaque fois qu'une transaction ait lieu

par Kokokarim21

L’app est incompatible avec les iPhones X, Xs et Xs max à cause du notch en haut de l’écran.
Elle bug et se ferme quand on active touchID puisque ces téléphones n’ont pas cette fonctionnalité.

par Hchagh

Vous n’arrêtez pas a nous surprendre avec de nouvelles fonctionnalités ! Vraiment c’est TOP ! C’est la banque de demain dès aujourd’hui.. je serai toujours votre ambassadeur .. keep pushing !!