Gensmo ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-12-23 par Serendipity One Inc.

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Problèmes courants de l'application Gensmo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Gensmo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Gensmo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Gensmo iPhone

Gensmo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Gensmo iOS
Gensmo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Gensmo Android

Gensmo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Gensmo
Gensmo a un écran noir

Problèmes et solutions Gensmo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Gensmo :

Gensmo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Gensmo iOS
Gensmo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Gensmo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Gensmo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Gensmo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Gensmo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Gensmo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Gensmo.
3. Faites glisser l'application Gensmo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Gensmo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Gensmo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Gensmo pour iPhone :
La désinstallation de Gensmo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Gensmo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Gensmo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Gensmo ou visitez la page de contact Gensmo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Gensmo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Gensmo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Gensmo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Gensmo Here →

Problèmes et solutions de l'application Gensmo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Gensmo sur Android ?

Gensmo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Gensmo
Gensmo a un écran noir

Comment réparer l'application Gensmo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Gensmo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Gensmo :

Forcer l'arrêt de l'application Gensmo
Si Gensmo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Gensmo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Gensmo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Gensmo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Gensmo :
La suppression des données de l'application Gensmo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Gensmo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Gensmo.

Comment réparer Gensmo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Gensmo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Gensmo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Gensmo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Gensmo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Gensmo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Gensmo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Gensmo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Gensmo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Serendipity One Inc., les développeurs de Gensmo.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support@srp.one

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Gensmo

Politique de confidentialité: https://gensmo.com/about/privacy

Developer: Serendipity One

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