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par Applepiiie

Bon c’est bien beau sur le papier mais nous dire que c’est résolu alors que personne ne s’est déplacé et que rien n’a été fait c’est un manque de respect envers vos usagers et vos citoyens. Si Paris reste une déchèterie, ce n’est pas faute d’en informer les services compétents! De plus il me semblait que c’était l’objectif de cette application. Signaler pour traiter efficacement, non ? Cela cause des problèmes sanitaire de type punaises de lit et la mairie se demande encore pourquoi ? Pourquoi Paris est vu comme sale ? Ah bah on a peut être un début de réponse.
Pourriez-vois au moins avoir l’honnêteté de ne pas résoudre une anomalie où il y a eu absence totale d’action ? Et un motif de justification ?
C’est un manque de respect (pour rester poli) envers vos citoyens et usagers de l’application (qui peuvent comprendre qu’une anomalie peut prendre plus de temps à être résolu pour un motif plutôt que de nous faire croire qu’elle l’est comme si on était de passage en touriste)
Et oui, fait surprenant, ce qui est signalé est gênant dans notre quotidien et ..oh spoiler.., on voit si ça été traité ou pas !

par El Pillonos

Depuis un mois, je signale environ deux ou trois incivilités par jour sur le trottoir devant chez moi rue Bayen. RIEN N’EST JAMAIS FAIS. J’explique qu’on ne peut pas passer en fauteuil roulant, parce que les voitures se gare tous les soirs sur le trottoir, mais cette application on n’en a rien à faire faire : il n’y a absolument personne derrière qui donne suite à nos signalement . J’appelle la police : « ah désolé monsieur, ce n’est plus dans notre périmètre, il faut téléphoner aux 39 75 ». J’ai signalé chaque jour de cette semaine un stationnement gênant dans ma rue, j’ai même téléphoné au 3975 une heure après chaque signalement pour leur demander ce qu’ils foutent. Résultat : TOUS LES JOURS, absolument rien effet, impossible de rentrer dans ma rue parce que les voitures des restaurants d’à côté se gare comme des porcs. Vous n’êtes qu’une bande d’incompétents. ET LE PIRE, c’est que vous osez clôturer mes signalements comme « résolus » alors que rien n’est fait !!! Vous êtes minables… cherchez mes signalements rue Bayen, vous verrez.

par Taverne59

Le principe de l’application est top !! Son utilisation intuitive !
En revanche, on peut déclarer plusieurs fois certains désordres sans que cela ne soit résolu (et pourtant on reçoit des mails nous confirmant le passage d’une équipe). Quand le boulot est fait, ce n’est souvent fait qu’à moitié (tag enlèvé que partiellement à plusieurs reprises) ou mal fait (tag recouvert de peinture blanche VS un simple nettoyage alors que façade est beige !!). Et les interventions sont de plus en plus longues à arriver...
Après une dizaine de changements de mot de passe, il m’est toujours impossible de me connecter à mon compte pour effectuer les déclarations « problème d’authentification » et avoir le suivi dans l’app. Mais heureusement, il est possible de taper directement son adresse pour recevoir le suivi par mail.