OTP Auth ne fonctionne pas? problème ou bug?

OTP Auth ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-09-29 par Roland Moers

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Problèmes courants de l'application OTP Auth et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application OTP Auth sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application OTP Auth.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions OTP Auth iPhone

OTP Auth iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application OTP Auth iOS
OTP Auth sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application OTP Auth Android

OTP Auth a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur OTP Auth
OTP Auth a un écran noir

Problèmes et solutions OTP Auth iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone OTP Auth :

OTP Auth iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application OTP Auth iOS
OTP Auth sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application OTP Auth qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application OTP Auth ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application OTP Auth sur iPhone :

Le redémarrage de l'application OTP Auth permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application OTP Auth sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application OTP Auth.
3. Faites glisser l'application OTP Auth vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application OTP Auth vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez OTP Auth. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application OTP Auth pour iPhone :
La désinstallation de OTP Auth de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application OTP Auth. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller OTP Auth sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client OTP Auth ou visitez la page de contact OTP Auth pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone OTP Auth incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application OTP Auth pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc OTP Auth (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS OTP Auth Here →

Problèmes et solutions de l'application OTP Auth Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec OTP Auth sur Android ?

OTP Auth a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur OTP Auth
OTP Auth a un écran noir

Comment réparer l'application OTP Auth ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application OTP Auth se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application OTP Auth :

Forcer l'arrêt de l'application OTP Auth
Si OTP Auth ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application OTP Auth.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que OTP Auth est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application OTP Auth et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application OTP Auth :
La suppression des données de l'application OTP Auth restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application OTP Auth dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application OTP Auth.

Comment réparer OTP Auth incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet OTP Auth sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application OTP Auth. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec OTP Auth. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application OTP Auth et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application OTP Auth et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application OTP Auth.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc OTP Auth sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android OTP Auth Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Roland Moers, les développeurs de OTP Auth.

About this app

Et le plus important: OTP Auth ne se connecte pas à Internet et n'enverra pas vos comptes à quelqu'un d'autre! (Sauf si vous activez la synchronisation iCloud sur laquelle une copie cryptée AES-256 de vos comptes est stockée sur votre lecteur iCloud. Le mot de passe pour ces fichiers ne quitte jamais votre appareil de telle sorte que personne ne peut lire vos données excepté vous. En particulier, tant pour les données stockées localement que pour celles stockées sur le lecteur iCloud (lorsque iCloud Sync est activé). Rendez vos comptes sécurisés à nouveau! - Importer / Exporter des comptes cryptés avec AirDrop, iCloud, Dropbox, Mail, ... Toutes les données stockées par OTP Auth sont stockées à l'aide d'un cryptage fort AES-256. OTP Auth ajoute la prise en charge de l'authentification à deux facteurs à votre iPhone et à votre iPad. Vous ne serez pas invité à autoriser l'accès à vos contacts ou à votre emplacement. Il peut être utilisé avec Dropbox, Facebook, GitHub, Google Mail et bien d’autres. OTP Auth ne collecte pas d'informations sur vous et ne les envoie nulle part. Ceci s'applique à toutes les données. Le mot de passe de cette copie ne quittera jamais votre téléphone.