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8 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonjour,vous avez suspendu mon compte (3 mois) et je vous ai envoyé un courrier recommadé et je vous demande de solder mon compte.Le support Deblock m'a transmis 8 mails pour me dire que ce sera viré sur mon compte Credit agicole,je ne vois rien venir depuis .Cordialement.OF
bonjour mon compte a été suspendu ..... d'abord pour quelles raisons ? et comment puis je le récupérer ? merci félix
Bonjour, Je n'arrive pas déverrouiller le code pin à 4 chiffres de mon compte Deblock. J'ai pourtant mis les bons chiffres et il m'affiche "une erreur s'est produite". Pourriez-vous m'aider à réinitialiser le code pin pour que je puisse accéder à mon backoffice ? Merci à vous
Adresse mail personnel : bernadetteburns22@redacted A partir de cette adresse mail de mon vini, le compte n 'est pas ouvert "Pas de votre faute c'est de notre faute à tous les deux. Malheureuseemnt, nous ne pouvons pas vous offrir un compte. Contacter le service. QUE FAIRE ? car je souhaite obtenir une carte. 89 61 79 02
bonjour voici un moment que je vous ai envoyé concernant mon compte que vous avez suspendu je ne sais toujours pas pour quelles raisons . puisque mon compte est suspendu ; je vous demande donc d'effectuer le remboursement des virement effectues sur ce compte le 1 octobre virement de boursorama de 1500 EUROS le 4 octobre virement de banque posrale de 1400euros ces 2 virement on ete effectué sur le compte FR7217748019844F3GSMJ4QBJ06 Merci de bien vouloir effectuer ces retour rapidement Mr BEKKOUCHE
Email personnel inutilisable
par Leveill€ur
Bonjour la team,
L’utilisation d’un mails personnel est impossible.
J’imagine que vous utilisez gmail ou outlook mais ce n’est pas le cas du reste du monde.
Je ne peux juger du reste, ne pouvant ouvrir un compte.
Appli buggee
par Xinthemix
Impossible de passer l’étape 1 où l’on doit renseigner son adresse e-mail …
🚨Aucune protection du client
par Lucath H
Finalement Deblock ce n’est qu’une neobanque de trop dans le paysage de la fintech française. Un produit très basique mal ficelé. Et oui j’ai perdu quelques milliers d’euros avec Deblock car ils n’offrent pas les standards de protection d’une banque ni les services qui vont avec. Je ne m’étendrai pas sur mon cas mais je témoigne de ma totale insatisfaction ! Ils peuvent toujours critiquer la banque à papa mais au moins elle te laisse pas tomber en cas d’arnaque avérée. J’ai experimenté une trentaine de neobanques depuis 10 ans. L’un des premiers a soutenir les fintechs françaises de nickel à morning en passant par au max et j’en passe. Deblock n’a rien compris. La carte est très bas de gamme en dessous d’une visa electron : aucun service aucune assurance pas de hors ligne…Vous avez de l’autorisation systématique et tous les inconvénients qui vont avec. Oui c’est une neobanque crypto avec quelques avantages etc mais pour le reste c’est zéro.
Service client par chat incompétent car n’a aucun pouvoir. Aucun autre canal de communication.
Ce type d’établissement devrait faire l’objet d’enquête de la part des instances de contrôle car je trouve qu’on est loin du service minimum. Il y a des acteurs dans lesquels on peut avoir confiance Deblock n’en fait pas partie.
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