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Nom de la société: BNP Paribas
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suit partout. Gérer ses comptes n’a jamais été aussi simple, rapide et
sécurisé.
BNP Paribas Antilles Guyane Service client 💢
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4 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonjour, je suis Gladys GREDOIRE, titulaire d'un compte bancaire domicilié en Guadeloupe dont le numéro est 09093 001526500072. Je suis de passage à Toulouse depuis mi décembre 2025 et pour encore 5 mois. Il se trouve que depuis fin mars 2026 je n'ai plus accès à mes comptes en ligne, je ne peux non plus faire d'achat en ligne. J'ai contacté ma gestionnaire qui n'a pas été en mesure de m'en donner la raison, et donc pour connaître ne serait-ce que le solde de mon compte je suis contrainte de passer par elle et elle n'est pas toujours disponible pour une réponse rapide. J'ai envoyé le 04 mai dernier un courrier RAR à BNP Paribas Guadeloupe Providence Abymes pour exposer la situation qui s'est empirée car depuis c'est un silence méprisant qui s'est installé, je n'ai pas encore de retour. J'aimerais donc savoir si ma requête est éligible à ce site de contact, ou quelle démarche dois-je entreprendre pour avoir accès LIBREMENT à cette application ou encore dois-je porter plainte contre la BNP pour négligence ou manquement à la qualité du service ? Je suis passée à une agence BNP pour éventuellement savoir si c'était possible de connaitre le solde de mon compte à mon grand étonnement ce fut un refus, car ils n'ont pas de visibilité sur les comptes en Outre Mer, ce que je trouve aberrant, voila pourquoi nous Antillais nous nous considérons comme des français à part Madame, monsieur, je vous remercie de l'intérêt que vous porterez à la lecture de mon message et reste en attente de votre retour. Bien cordialement
L’ancienne version fonctionnait bien la nouvelle pas du tout
par Luuline
Je suis extrêmement embêtée, l’ancienne version de l’application fonctionnait à merveille de mon côté. Depuis une semaine je ne peux faire aucune transaction depuis mon application, je décide de la supprimer pour la re télécharger. Je tombe sur la nouvelle version, entre mes identifiants et code et impossible d’entrer dans mon compte alors que rien n’a changé en terme d’identification. Je dois absolument procéder à des virements en ligne et je suis hors du département pour aller à ma banque. Comment faire?!
Pas au point
par Cliente Becky
Je confirme l’avis précédent je dois supprimer et réinstaller l’application car on ne peut pas aller dessus plusieurs fois de suite. Je passe donc par le site internet. Dommage !
Pas efficace
par Marie973
Cela fait plusieurs fois que je réinstalle cette application. A chaque retour dessus, elle ne fonctionne pas.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de BNP Paribas Antilles-Guyane à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client BNP Paribas Antilles-Guyane et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de BNP Paribas Antilles-Guyane.
