Ma Santé Sillon ne fonctionne plus

Publié par CHR Metz-Thionville on 2024-04-02

Ma Santé Sillon est une plateforme de services e-santé proposée par le CHR
Metz Thionville pour répondre aux enjeux liés à la transformation numérique
en santé. Les patients du GHT Nord Lorraine pourront y retrouver de nombreux
services numériques : - Prise de rendez-vous en ligne - Téléconsultation -
Télépaiement des titres - Préadmission - Visualisation du parcours, avec
notamment l'accès aux différents compt.

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Problèmes courants de l'application Ma Santé Sillon et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ma Santé Sillon sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ma Santé Sillon.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ma Santé Sillon iPhone

Ma Santé Sillon iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma Santé Sillon iOS
Ma Santé Sillon sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ma Santé Sillon Android

Ma Santé Sillon a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma Santé Sillon
Ma Santé Sillon a un écran noir

Problèmes et solutions Ma Santé Sillon iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ma Santé Sillon :

Ma Santé Sillon iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma Santé Sillon iOS
Ma Santé Sillon sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ma Santé Sillon qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ma Santé Sillon ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ma Santé Sillon sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ma Santé Sillon permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ma Santé Sillon sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ma Santé Sillon.
3. Faites glisser l'application Ma Santé Sillon vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ma Santé Sillon vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ma Santé Sillon. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ma Santé Sillon pour iPhone :
La désinstallation de Ma Santé Sillon de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ma Santé Sillon. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ma Santé Sillon sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ma Santé Sillon ou visitez la page de contact Ma Santé Sillon pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ma Santé Sillon incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ma Santé Sillon pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ma Santé Sillon (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ma Santé Sillon Here →

Problèmes et solutions de l'application Ma Santé Sillon Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ma Santé Sillon sur Android ?

Ma Santé Sillon a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma Santé Sillon
Ma Santé Sillon a un écran noir

Comment réparer l'application Ma Santé Sillon ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ma Santé Sillon se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ma Santé Sillon :

Forcer l'arrêt de l'application Ma Santé Sillon
Si Ma Santé Sillon ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ma Santé Sillon.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ma Santé Sillon est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ma Santé Sillon et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ma Santé Sillon :
La suppression des données de l'application Ma Santé Sillon restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ma Santé Sillon dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ma Santé Sillon.

Comment réparer Ma Santé Sillon incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ma Santé Sillon sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ma Santé Sillon. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ma Santé Sillon. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ma Santé Sillon et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ma Santé Sillon et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ma Santé Sillon.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ma Santé Sillon sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ma Santé Sillon Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de CHR Metz-Thionville, les développeurs de Ma Santé Sillon.

100% Correspondance des contacts

Developer: CHR Metz-Thionville

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Ma Santé Sillon

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Ma Santé Sillon est une plateforme de services e-santé proposée par le CHR Metz Thionville pour répondre aux enjeux liés à la transformation numérique en santé. - Visualisation du parcours, avec notamment l'accès aux différents comptes-rendus.