Your Texas Benefits ne fonctionne pas? problème ou bug?

Your Texas Benefits ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-08-26 par HHSC

J'ai rencontré un problème ou bug avec Your Texas Benefits

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
88 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 88

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

64.8%

Connexion

15.9%

Crash

9.1%

Raccordement

5.7%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

Vous avez un problème avec Your Texas Benefits? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Your Texas Benefits et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Your Texas Benefits sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Your Texas Benefits.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Your Texas Benefits iPhone

Your Texas Benefits iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Your Texas Benefits iOS
Your Texas Benefits sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Your Texas Benefits Android

Your Texas Benefits a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Your Texas Benefits
Your Texas Benefits a un écran noir

Problèmes et solutions Your Texas Benefits iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Your Texas Benefits :

Your Texas Benefits iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Your Texas Benefits iOS
Your Texas Benefits sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Your Texas Benefits qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Your Texas Benefits ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Your Texas Benefits sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Your Texas Benefits permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Your Texas Benefits sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Your Texas Benefits.
3. Faites glisser l'application Your Texas Benefits vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Your Texas Benefits vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Your Texas Benefits. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Your Texas Benefits pour iPhone :
La désinstallation de Your Texas Benefits de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Your Texas Benefits. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Your Texas Benefits sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Your Texas Benefits ou visitez la page de contact Your Texas Benefits pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Your Texas Benefits incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Your Texas Benefits pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Your Texas Benefits (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Your Texas Benefits Here →

Problèmes et solutions de l'application Your Texas Benefits Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Your Texas Benefits sur Android ?

Your Texas Benefits a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Your Texas Benefits
Your Texas Benefits a un écran noir

Comment réparer l'application Your Texas Benefits ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Your Texas Benefits se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Your Texas Benefits :

Forcer l'arrêt de l'application Your Texas Benefits
Si Your Texas Benefits ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Your Texas Benefits.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Your Texas Benefits est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Your Texas Benefits et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Your Texas Benefits :
La suppression des données de l'application Your Texas Benefits restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Your Texas Benefits dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Your Texas Benefits.

Comment réparer Your Texas Benefits incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Your Texas Benefits sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Your Texas Benefits. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Your Texas Benefits. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Your Texas Benefits et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Your Texas Benefits et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Your Texas Benefits.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Your Texas Benefits sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Your Texas Benefits Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de HHSC, les développeurs de Your Texas Benefits.

About this app

Set up and view alerts about your cases, like when it’s time to renew your benefits. Manage and view your cases anytime you want – right from your phone. Use the app to take a photo and send us files we need, like a copy of your paycheck. You also can report certain changes to your cases and find an office near you. • Set up a new Your Texas Benefits account if you don't already have one. • Find out if it’s time to renew your benefits. • Sign up to go paperless and view letters / forms we send you. • Upload photos of the files or forms we need from you and then send them to us. • View files you’ve uploaded and sent us through the website and app.