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par Christian13760

Application et accès web totalement obsolètes, sans compter les difficultés administratives pour les changements d’adresses, dématérialisation des documents et signatures électroniques... bref très mauvaise expérience client et digitale. Nouvelle application en octobre 2020 et là, encore du retard sur la concurrence car pas l’option Apple Pay notamment, gestion des remises de chèques et espèces improbables, et un mois après le changement d’application et systèmes informatiques, plus de relevés de comptes en ligne ou papier, la banque explique qu’il y a un problème, pas de date de remise en place du service, je parle bien des relevés mensuels rien d’extraordinaire que d’avoir des relevés mensuels il me semble. Bref, cette banque est vraiment loin du minimum acceptable pour ses clients, y compris sur le conseil. Par ailleurs, ouverture d’un compte sur hello bank, pas de comparaison possible alors que la palatine se veut et se vend comme premium! Vivement que je sois en mesure de me libérer de cette banque (prêt et placements) qui coche toute les cases de la nullité.

par Tuniman

Il manque la possibilité d’apporter des indications sur lés virements pour le bénéficiaire et pour le debiteur
Merci de rajouter cette option

par Yakim-Patrick

Lorsque c’était enfin possible, j’ai pu sans aucun problème rajouter Apple Pay dans mon Wallet sur mon iPhone. Dans la foulée, j’ai voulu rajouter Apple Pay sur mon Apple Watch et impossible. J’en ai parlé à mon conseiller mais rien ne bouge depuis au moins deux mois. Aucune nouvelle malgré deux rappels téléphoniques et deux mails. Ça commence vraiment à me gonfler.