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Nom de la société: SNCF
À propos: SNCF is a travel and logistics service provider company. SNCF runs and manages SNCF voyage
Siège social: Saint-denis-lès-rebais, Ile-de-France, France.
OUIGO Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec OUIGO. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter OUIGO. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 5 Service client avis 😭😔💔
Pour des raisons de santéj'ai été obligé d'annuler mes deux billets Montpellier/Paris. Numéro de réservation 4TTHHU Puis-je avoir une possibilité d'utiliser ces billets non utilisés pour un autre voyage et sur une autre destination? Je vous remercie. Michel POLITUR
Déjà trois jours que j'essaye de prendre un billet de train et impossible de faire un achat. J'ai essayer de réiniyialiser le mot de passe du compte, d'ouvrir un nouveau compte client et ça non plus ça ne fonctionne pas. J'ai essayer via trainline d'acheter un billet ouigo mais ça me répond que le trajet est expiré. Comment peut-on faire pour avoir un billet puisqu'ils ne vendent rien en guichet ?? J'ai cherché sur internet et au vu des commentaires que j'ai trouvé, on dirait que ça fait plus d'un mois que ça dure....
App KO
par 123456543212345432123432123212
Ca fait 2 fois que je veux prendre des billets - j'y vais je choisis je paie confirmation de la banque tout ça puis la veille de mon voyage je checke mes billets dans l'app pour revoir l'horaire et je me rends compte qu'il n'y a pas de billets, que j'ai pas eu de mails de confi et que pas de debit bancaire du coup je dois annuler une 2eme fois mon week end en derniere minute ... bref hyper mysterieux, la 1 ere fois je pensais que j'avais juste oublié de valider une case mais là 2 fois de suite c'est juste un enorme bug je pense, et du coup pénibilité ultime de se rendre compte qq heures avant qu'on ne peut pas partir alors que tout le reste du week end est booké
Envoie des notifications promotionnelles, ce qui est interdit
par Areicko
Cette application utilise le système de notification de iOS pour envoyer des notifications promotionnelles qu’il n’est pas possible de désactiver, ce qui contrevient au point 4.5.4 des règles de l’app store :
Push Notifications should not be used for promotions or direct marketing purposes unless customers have explicitly opted in to receive them via consent language displayed in your app’s UI, and you provide a method in your app for a user to opt out from receiving such messages.
QR code des billets non visible
par JujuMru
Après avoir ajouté ma réservation dans l’application, puis téléchargé les billets, je ne vois pas QR code de mes billets. C’est blanc, rien ne s’affiche. Problématique lorsque je voudrais accéder au train.
Heureusement que j’ai anticipé. Je vais devoir imprimer les billets sur papier…
Vous avez un problème avec OUIGO? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec OUIGO?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de OUIGO à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client OUIGO et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de OUIGO.
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