Contacter Udemy Online Video Courses directement pour l'assistance

Le lecteur video de Udemy est très instable ! Les temps de chargement pour lancer une video est très long, quand je veux revenir 1 seconde en arrière j'ai droit aussi à un chargement extrêmement long et je precise que j'ai une très bonne connexion et que ce genre de bug ne m'arrive que sur Udemy. Telecharger les videos permet d'éviter ces bugs mais le mode hors ligne à droit également à des bugs insuportable... Pour commencer parfois il arrive que la video ne se lance pas et je dois la retélécharger pour avoir une chance que la video se lance. Il y a aussi le fait que la video que je regarde se coupe et passe directement à la suivante ( même lorsque je suis en pause la video suivante se lance pour aucune raison ). Et enfin les interruptions, quoi de pire quand la video que vous regarder s'arrête d'un coup pour aucune raison ? Imaginez cela + le fait que la video ne se lance plus et que vous devez la retélécharger... Ces bugs de lecteur video de Udemy ne sont pas à négliger. Quand on regarde un cours on a besoin de pouvoir mettre pause, de changer de video et de se deplacer dans la timeline de manière fluide pour bien reprendre certains points des cours proposés. C'est très important et j'ose esperer qu'un jour vous nous sortirez une mise à jour avec un lecteur video completement retravailler et que les utilisateurs aient une bien meilleur experience sur Udemy.

L’application fait en général ce qui est attendu. Cependant, son principal intérêt réside dans le téléchargement des cours, et ce service est mal rendu. Premièrement, la résolution par défaut des vidéos téléchargées est faible, et il faut aller dans les paramètres pour l’élever au max. Ensuite, il faut vraiment se mettre hors-ligne pour profiter des vidéos téléchargées, sinon l’appli essaye de les re-télécharger à chaque fois, et souvent ça coince en cours de lecture. Bug signalé il y a déjà deux ans et toujours pas corrigé. Autres bugs : écran noir si la vidéo est en pause trop longtemps ; le son qui se coupe en plein milieu de la lecture.

L’application est très utile! En revanche, le mode hors connexion ne fonctionne pas correctement: plus de la moitié du temps, le téléchargement ne s’effectue pas correctement et l’image et/ou le son plante au cours de la vidéo. On se retrouve donc souvent en situation de devoir repasser en mode connexion, ce qui n’est pas pratique quand on avait justement choisi l’option hors ligne (ex: à l’étranger, dans le métro, ...)