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Publié par Belkin International, Inc. À propos: L'application contrôle l'interrupteur WeMo et le détecteur de mouvement WeMo.
La télécommande pour appareils électriques sur smartphone.
Comment contacter WeMo Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec WeMo. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter WeMo. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Titoudu37
Trop de problèmes
J’utilise un interrupteur avec cette application depuis 4 ans. J’ai toujours eu des problèmes à faire reconnaître la prise par l’application, à l’installer sur mon réseau (il ne faut pas que la clé wifi soit trop complexe, que le wifi n soit désactivé, mais avant de trouver les raisons, il a fallu y passer du temps). À chaque mise à jour de la prise il faut recommencer.... Et là, suite à des mises à jour de wemo, certaines fonctionnalités (envoi des données de consommation électrique par email) ne sont plus disponibles. Bref, passez votre chemin et utilisez d’autres produits...
Par Gyne007
Ne marche pas
Aucun soucis pendant un an puis subitement les dispositifs Wemo ne se banche plus sur le réseau wifi
Par Anne.B.
Ne fonctionne plus du tout
Depuis des années j’utilise la prise Welmo associée à un capteur de mouvement sans gros souci, donc satisfaite. Mais suite à un changement de routeur impossible de me connecter au nouveau réseau car il faut desormais créer un compte et cette procédure ne fonctionne pas du tout ! Au moment de la saisie du nom, j’ai un message d’erreur, quelque soit le nom inscrit, et ensuite impossible de se connecter avec l’identifiant choisi, il met une erreur, l’envoi de mail pour modifier le mot de passe ne fonctionne pas non plus. Hyper déçue ! Merci de modifier votre procédure de création de compte qui est complément bugguée
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de WeMo à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client WeMo et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de WeMo.
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