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À propos: RATP Group is the world's fifth largest public transport company.

Siège social: Paris, Ile-de-France, France.



Bonjour RATP Service client 👿🤬😡😠💢😤

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Bonjour RATP. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Bonjour RATP. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 5 Service client avis 😭😔💔

4.7 out of 5
Dreidemy
2022-10-12

Depuis quelques jours je ne peux plus voir les horaires de ma station de RER A : s'affiche "info indisponible"

FRIC
2022-09-05

Depuis plusieurs jours lorsque je veux consulter les horaires de passage de mes bus favoris, cela marque: " info indisponible ". Pourquoi, ça ne fonctionne plus, alors que j ai bien de la conection internet? Merci pour votre réponse

Horaire de bus 163 indisponible

2022-04-28

par Ami0125

Depuis plusieurs semaine les horaires du bus 163 sont indponible. Une personne a écrit un commentaire par rapport à ça le 7 décembre mais rien à changer ! Pareil pour le bus 140. Lorsqu’il y a des retard ou des suppressions aucune mise à jour. Vous devriez prendre exemple sur stivo au moin les horaires sont fixé et respecté. De plus le bus 163 reste stationne plusieurs minute à la garenne colombes charlebourg une fois il est rester 10 min à attendre que le chauffeur vienne remplacer celui qui était sur place. Il y a un jeune chauffeur blond qui lui ne part jamais à l’heure à Nanterre préfecture, une fois il est partit avec presque 10 min de retard il nous a laisser attendre sous la pluie alors qu’il était sur son téléphone. Dimanche 2 janvier - 18h11 : Rer À en direction de cergy 1 train toute les 40 min, contre 1 touts les 10 mins en direction de saint germain en laye. C’est en emménagent à cergy que j’ai compris que la ratp et la sncf ne nous respectait pas !
Ah oui et je précise J’ai bien maj l’application, mais rien ne change !

Dernière MAJ décevante !

2022-05-05

par Byvend5

Pourquoi avoir (une nouvelle fois) remplacé la recherche d'horaire par ligne par une recherche par station ? La recherche par station est bien moins pratique, surtout qu'il est nécessaire de trouver l'arrêt de sa ligne sur la carte (très confus dans des grands pôles de correspondance, et encore plus en terminus puisque l'arrêt de descente figure également dans les arrêts disponibles !)
Comme l'appli Île-de-France Mobilités, il aurait été plus judicieux de maintenir la recherche d'horaire par ligne et de les proposer dans l'ordre de desserte (et non par ordre alphabétique).

Mauvaise expérience

2022-05-12

par Constantjnl

Bonjour alors tout d’abord je trouve que l’application est bien malheureusement il est impossible de commander un pass navigo easy sur internet. J’ai donc dû acheter des tickets version papier. La première fois ils ont très bien fonctionné mais la deuxième fois ceux ci se sont démagnétisés et impossible de rentrer dans le métro sans devoir « frauder » alors que j’avais mon ticket. De plus ma valise s’est retrouvée coincée dans les portiques. Heureusement que j’ai rencontré des personnes qui m’ont aidée.
Bref pour résumer j’aimerais bien qu’il soit possible de commander son pas navigo sur internet pour pouvoir anticiper son voyage ce qui est plus pratique et rassurant.
Merci beaucoup


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Bonjour RATP?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Bonjour RATP à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Bonjour RATP et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Bonjour RATP.


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