Contacter Tan directement pour l'assistance
Publié par Semitan on 2023-12-19 À propos: L'appli Tan, l’application officielle des transports de l’agglomération
nantaise, vous accompagne dans tous vos déplacements :
- Consultez les
prochains passages en temps réel à votre arrêt.
- Trouvez le meilleur
itinéraire en tram, bus, vélo, train.
Comment contacter Tan Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Tan. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Tan. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
100% Correspondance des contacts
Developer: Réseau Tan
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de Tan
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Problèmes signalés: 4 Commentaires
Par ARISTE
il y a 2 ansBonjour, Merci pour les progrès déjà accomplis : A une époque, je ne m'aventurais pas sur le réseau sans tickets carton dans la poche ! Maintenant l'appli fonctionne : l'accès se déverrouille sans stress, on trouve les itinéraires, et je voyage avec mes mTickets assez sereinement. Un défaut étonnant (comme une faute de débutant) persiste : je cherche mon itinéraire … et le trouve… je rejoins l'arrêt de bus… et je le prend… … … mais jamais je ne retrouverai mon itinéraire… il n'est pas conservé par l'application (ou bien j'ai raté qq chose ?) - à moins d'avoir fait une copie d'écran, ce qui est toute de même un comble, n'est-ce pas ? - à la prochaine mise à jour, Salutations Ph A
Par l.pls
Pure arnaque ! N’achetez pas de billet depuis l’appli. Vous ne les recevrez pas !
Des billets Tan 1h achetés depuis l’appli, début juillet 2020, débités de ma carte bancaire. Mais billets ou codes jamais reçus. Invraisemblable ! Et aucune réponse malgré mes demandes par mail. Pure arnaque :(
Par mhamedmhamed44
Application devenu inaccessible avec VoiceOver
Application devenu complètement inaccessible pour les non-voyants avec l’utilisation de VoiceOver. Un amateurisme total des développeurs. Comme d’habitude, les personnes en situation de handicap notamment visuels sont les grands oublié de la tanne. Dommage, car avant ces dernières mises à jour depuis environ 1 an l’application fonctionnait pas trop mal. Espérant une réaction est correction rapide.
Par M-Rick
De plus en plus inutilisable
Plus cela continue, moins cette application devient utilisable … Déjà l’écran d’accueil est envahi par une multitude d’éléments ne pouvant être masqués réduisant la surface visible de la cartographie. Ensuite pour naviguer et zoomer il y a une latence incroyable qui la rende inutilisable pour consulter la cartographie. À se demander si les développeurs testent leur travail avant d’envoyer une mise à jour. Un manque de sérieux et de rigueur flagrant. L’application Transit est un très gros niveau au-dessus et l’application officielle de la SEMITAN ne lui arrive pas à la cheville. Navrant …
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Tan?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Tan à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Tan et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Tan.
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