MyASUS ne fonctionne pas? problème ou bug?

MyASUS ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-06-06 par ASUSTek

J'ai rencontré un problème ou bug avec MyASUS

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22 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 22

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

36.0%

Connexion

28.0%

Crash

20.0%

Autre chose

12.0%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

3 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Maxence Guitton

2022-09-13

Bonjour, Lorsque je souhaite lancé MyAsus, celui-ci s'ouvre en arrière plan mais impossible d'afficher la page ouverte. Une solution existe t-elle ? Merci d'avance.

Vincent Bénard

2022-07-15

L'application MyAsus sur mon ROG STRIX SCAR II ne se lance plus du tout sous Win11 64bits

Tatibouet

2022-05-14

bonjour myasus ne fonctionne plus sur mon portable merci

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Vous avez un problème avec MyASUS? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application MyASUS et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application MyASUS sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application MyASUS.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions MyASUS iPhone

MyASUS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MyASUS iOS
MyASUS sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application MyASUS Android

MyASUS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MyASUS
MyASUS a un écran noir

Problèmes et solutions MyASUS iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone MyASUS :

MyASUS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MyASUS iOS
MyASUS sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application MyASUS qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application MyASUS ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application MyASUS sur iPhone :

Le redémarrage de l'application MyASUS permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application MyASUS sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application MyASUS.
3. Faites glisser l'application MyASUS vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application MyASUS vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez MyASUS. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application MyASUS pour iPhone :
La désinstallation de MyASUS de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application MyASUS. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller MyASUS sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client MyASUS ou visitez la page de contact MyASUS pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone MyASUS incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application MyASUS pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc MyASUS (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS MyASUS Here →

Problèmes et solutions de l'application MyASUS Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec MyASUS sur Android ?

MyASUS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MyASUS
MyASUS a un écran noir

Comment réparer l'application MyASUS ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application MyASUS se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application MyASUS :

Forcer l'arrêt de l'application MyASUS
Si MyASUS ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application MyASUS.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que MyASUS est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application MyASUS et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application MyASUS :
La suppression des données de l'application MyASUS restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application MyASUS dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application MyASUS.

Comment réparer MyASUS incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet MyASUS sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application MyASUS. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec MyASUS. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application MyASUS et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application MyASUS et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application MyASUS.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc MyASUS sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android MyASUS Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de ASUSTek, les développeurs de MyASUS.

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