KVB-App ne fonctionne pas? problème ou bug?

KVB-App ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-06 par Kölner Verkehrs-Betriebe AG

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30 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 30

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Ne fonctionne pas

43.3%

Connexion

23.3%

Raccordement

16.7%

Crash

10.0%

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Problèmes courants de l'application KVB-App et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application KVB-App sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application KVB-App.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions KVB-App iPhone

KVB-App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application KVB-App iOS
KVB-App sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application KVB-App Android

KVB-App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur KVB-App
KVB-App a un écran noir

Problèmes et solutions KVB-App iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone KVB-App :

KVB-App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application KVB-App iOS
KVB-App sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application KVB-App qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application KVB-App ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application KVB-App sur iPhone :

Le redémarrage de l'application KVB-App permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application KVB-App sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application KVB-App.
3. Faites glisser l'application KVB-App vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application KVB-App vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez KVB-App. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application KVB-App pour iPhone :
La désinstallation de KVB-App de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application KVB-App. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller KVB-App sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client KVB-App ou visitez la page de contact KVB-App pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone KVB-App incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application KVB-App pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc KVB-App (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS KVB-App Here →

Problèmes et solutions de l'application KVB-App Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec KVB-App sur Android ?

KVB-App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur KVB-App
KVB-App a un écran noir

Comment réparer l'application KVB-App ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application KVB-App se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application KVB-App :

Forcer l'arrêt de l'application KVB-App
Si KVB-App ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application KVB-App.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que KVB-App est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application KVB-App et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application KVB-App :
La suppression des données de l'application KVB-App restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application KVB-App dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application KVB-App.

Comment réparer KVB-App incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet KVB-App sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application KVB-App. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec KVB-App. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application KVB-App et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application KVB-App et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application KVB-App.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc KVB-App sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android KVB-App Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Kölner Verkehrs-Betriebe AG, les développeurs de KVB-App.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de KVB-App

Politique de confidentialité: https://www.kvb.koeln/unternehmen/datenschutz/index.html

Developer: Kölner Verkehrs-Betriebe AG

About this app

Die KVB-App bietet Ihnen Fahrplanauskunft, Navigation sowie Ticketshop für Bus und Bahn im Raum Köln und Umgebung. Die KVB-App bietet Ihnen außerdem Runduminformationen zum KVB-Rad, Car-Sharing und Taxi-Ruf in Köln. Sie können sich registrieren, Fahrzeuge und Räder lokalisieren, sowie direkt ein Fahrrad/Fahrzeug buchen. Neben der Fahrplanauskunft und den Störungsmeldungen können Sie Live-Informationen zu Ihrer Haltestelle abrufen. Die KVB-App wird fortlaufend um neue nützliche Funktionalitäten erweitert.