XProtect ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-07-04 par MILESTONE SYSTEMS A/S

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Problèmes courants de l'application XProtect et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application XProtect sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application XProtect.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions XProtect iPhone

XProtect iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application XProtect iOS
XProtect sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application XProtect Android

XProtect a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur XProtect
XProtect a un écran noir

Problèmes et solutions XProtect iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone XProtect :

XProtect iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application XProtect iOS
XProtect sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application XProtect qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application XProtect ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application XProtect sur iPhone :

Le redémarrage de l'application XProtect permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application XProtect sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application XProtect.
3. Faites glisser l'application XProtect vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application XProtect vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez XProtect. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application XProtect pour iPhone :
La désinstallation de XProtect de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application XProtect. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller XProtect sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client XProtect ou visitez la page de contact XProtect pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone XProtect incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application XProtect pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc XProtect (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS XProtect Here →

Problèmes et solutions de l'application XProtect Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec XProtect sur Android ?

XProtect a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur XProtect
XProtect a un écran noir

Comment réparer l'application XProtect ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application XProtect se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application XProtect :

Forcer l'arrêt de l'application XProtect
Si XProtect ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application XProtect.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que XProtect est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application XProtect et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application XProtect :
La suppression des données de l'application XProtect restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application XProtect dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application XProtect.

Comment réparer XProtect incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet XProtect sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application XProtect. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec XProtect. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application XProtect et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application XProtect et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application XProtect.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc XProtect sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android XProtect Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de MILESTONE SYSTEMS A/S, les développeurs de XProtect.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de XProtect

Politique de confidentialité: https://get.milestonesys.com/?id=114

Developer: Milestone Systems A/S

53.85% Correspondance des contacts

Developer: Ubiquiti Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de UniFi Protect

About this app

Téléchargez XProtect et découvrez-la par vous-même. cette application Mobile inclut un accès à un serveur de démonstration, afin de vous permettre d'explorer le produit même si vous n'avez pas encore installé le système Milestone. XProtect gratuite cette application Mobile vous offre à tout moment un accès sécurisé à votre système de vidéosurveillance Milestone, où que vous soyez, depuis votre smartphone ou tablette. Afin de vous connecter et de consulter des caméras de votre système Milestone, vous devez disposer de la version la plus récente du système de surveillance Milestone et avoir installé le serveur cette application Mobile. Elle est compatible avec cette application Corporate, cette application Expert, cette application Professional+, cette application Essential+ et Milestone Husky NVR Series*. (Pour l’utiliser avec cette application Express et Professional, téléchargez XProtect cette application® Mobile Express & Pro. Milestone distribue et vend son LGV cette application® leader du marché et le Milestone Husky NVR Series par le biais d’un réseau de partenaires autorisés de distributeurs et revendeurs dans plus de 115 pays à travers le monde. Disponible dans 31 langues, XProtect vous permet de visionner facilement des vidéos en direct, lire et exporter des vidéos enregistrées, d’écouter des fichiers audio et de parler dans les haut-parleurs connectés à la caméra en utilisant le bouton push-to-talk. Rendez-vous sur pour trouver votre revendeur ou distributeur Milestone local autorisé.