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Getaround Service client 👿🤬😡😠💢😤

Getaround - Location voiture Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Getaround - Location voiture. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Getaround - Location voiture. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 4 Service client avis 😭😔💔

4.7 out of 5
Mourad Zerhouni
2022-05-21

On me tourne en boutique pour valider mon compte

Une vraie ARNAQUE ce truc

2022-04-27

par A. Courx

En fait si j’ai bien compris tu proposes ta voiture à cette application il a eu et quand tu la récupères tu dis qu’il y a des rayures dessus et tu te refais faire ta voiture gratuitement car moi en tant que locataire ça a été ma mésaventure avec eux. J’ai loué une voiture que j’ai rendu très proprement en respectant toutes les consignes. Le lendemain le propriétaire déclare un sinistre comme quoi j’ai rayé la partie intérieur de sa voiture truc de fou un vieux plastique tout pourri qui date de 10 ans. Une vraie honte, Getaround prend le parti pris du propriétaire de voiture sans comprendre et entendre le client. Ils ont osé me dire qu’après vérification des photos, que j’avais fait de l’intérieur, alors que je n’ai fourni aucune photo de l’intérieur, et celle du propriétaire qui lui, a fournie des photos de son intérieur, mais c’est marrant qu’il fournisse des photos du seul endroit où l’application ne demande aucune photo. Bref j’ai mon aille droite à refaire, je vais louer ma voiture à Getaround et des qu’elle est loué, je déclare de faux sinistre. Ce qui est bien rodé dans cette histoire, c’est que pour payer ils ont un numéro de téléphone ou vous avez des personnes directement, mais en cas de litige vous ne pouvez que traiter par message informatique ou la réponse qu’il vous donne est, vous aurez une réponse sous 72 heures. La machine est lancée, c’est trop tard. Je ne vais pas en rester là.

Honteux

2022-05-04

par FloBouda

Cette application possède le pire service client jamais créé. En effet les télé-opérateurs sont très polis et dévoués or tout est fait pour que le propriétaire soit lésé. Le boîtier Getaround Connect est une vraie arnaque, il ne calcule pas le carburant utilisé lors des locations je me vois donc contraint de payer la différence à chaque fois et quand j’appelle le service, qui ne m’a jamais prévenu que le boîtier était défectueux, ils osent me dire qu’ils « pensaient que ma voiture était électrique » c’est pourquoi le boîtier était défaillant : tout ça sans trouver aucune solution concrète pour me rembourser la totalité de mon carburant lésé. De plus il n’y a aucune ligne directe pour les propriétaires nous devons donc envoyer des mails auxquels nous avons des réponses floues au bout de plusieurs semaines (réponse indiquée sous 72h). Le service pour les professionnels est une aberration, il y a une seule personne qui s’occupe de ce service et qui répond aux mails quand bon lui chante, en envoyant des informations erronées par manque d’intérêt et par mépris pour la personne qui lui écrit. En 3 mois d’activité je n’ai pas eu une seule expérience positive quant aux services hors mis les opérateurs qui font de leur mieux mais sans grand pouvoir d’agir. Fuyez cette application qui encaisse deux fois plus que vous quand vous mettez votre véhicule sur la plateforme, si je pouvais mettre une note négative je l’aurais fait.

0 Respect pour le client !

2022-05-11

par Holger92500

1 mois en arrière j’aurai mis 5 étoiles, car j’utilise Getaround depuis 2 ans, et j’en étais très content ... Mais il s’avère que cette Application est malhonnête, elle mérite un 0 pointé pour ses pratiques ! Aller voir « avis Getaround » sur internet , ils sont à 1,2 sur 5 ....
Voilà mon cas:
Je rend une voiture après trois jours de location, aucun problème sur la route, rien. Voiture passé au karcher et à l’aspirateur, rendu toute propre. Dans l’après midi après l’avoir rendu, je reçois un mail me disant que le propriétaire a déclaré un sinistre ! Confiant je remplis mon dossier, en montrant les photos de début de location avec comparatif photos de la fin de location, qui prouve que la voiture est identique sans aucun problème de carrosserie. Et bien il me prélève 2 jours après 50 euros de garantis sans prévenir et sans me fournir la moindre preuve du dit dommage !
Maintenant ils disent avoir transmis le dossier à leurs assureurs pour faire constater les dégâts, et vérifier les coûts ! C’est hallucinant ! J’ai fais opposition à ma carte, et déclarer un kit de réclamation auprès de ma banque. C’est honteux des pratique pareil !! Ou est le respect du client ??! Ce servir sur le compte bancaire des gens sans fournir aucune preuve est un acte grave !!
A fuir !


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Getaround - Location voiture à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Getaround - Location voiture et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Getaround - Location voiture.


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