easyJet Avis

Qu’en est-il des vols modifiés qui ne correspondent plus à nos besoins ? J’ai appelé pour déplacer mes vols suite à la modification des horaires par vos soins, l’interlocutrice m’a confirmé la bonne prise en charge de ma demande, necessitant un surplus à payer (alors que la modification initiale n’est pas de nous) mais... elle s’est trompée de destinations (au vu du mail de confirmation). Nous voilà avec un aller-retour surpayé pour une destination qui ne nous intéresse pas (Paris au lieu de Bordeaux). Et plus de vols pour la destination demandée (et confirmée à l’oral par l’interlocutrice, l’appel a été enregistré !! Verifiez dond : le 15 septembre à 12h30). J’ai donc demandé un avoir mais non, il n’est plus possible d’en faire car le vol a été modifié à notre demande. Oui enfin, c’est un peu facile de dire cela, derrière l’erreur ne vient pas de nous, et la première modification vient de vous ! Merci pour ce service deplorable cette application !! Je ne demande pas un remboursement, je veux bien être solidaire en periode de covid, mais un avoir est un minimum. Pour payer du surplus y’a du monde mais si on change pour un vol moins cher, on ne nous rembourse pas la différence par contre.
Soyez donc un peu honnête lorsque les erreurs viennent de vous ! #cette application #malhonnêtes #covid #easyjetswitzerland

Facile d'utilisation mais manque les prix des billets + les billets électroniques du prochain vol devraient s'afficher plus facilement

Il n’est pas normal de ne pas pouvoir utiliser plusieurs avoirs (Bon) sur un vol, suite à des vols annulés, surtout dû à la situation sanitaire COVID-19 et que cette application n’a pas voulue rembourser, donc avoir obligatoires, de plus pour 3 Allers/Retours.
Bon, il y a déjà eu une évolution positive, maintenant les avoirs peuvent être directement indiqués lors d’un règlement d’un vol, sans être obligé de passer par le service clients.
Encore un petit effort...
Il est aussi maintenant obligatoire de payer pour un bagage cabine de taille réglementaire, et cher (entre 25 et 35€ pour un vol intérieur), mais les prix des billets, eux n’ont pas baissés

Bon rapport qualité / prix !

oh miracle je pars Enfin, je dois ajouter Des bagages en soute j'ai 9 bons à utiliser et je regrette de devoir TELEPHONER pour ajouter un bagage et je regrette audsi qu'on ne puisse pas liquider plusieurs petits bons de 10, 23, 52 ou Fr. Il y en a plein comme ça que je pourrai jamais utiliser et que je vais finir par perdre.
je voudrais qu'on PROLONGE les délais d'utilisation. entre tous les vols ce que j'ai changés, ceux pour lesquels j'ai demandé des bons, et tous les avions qui sont supprimés finalement on ne fait que changer et reporter et demander des bons pour acheter des billets qui sont à leur tour à changer et à reporter ou pour demander des bons qui ne seront jamais utilisés. j'aurais mieux fait de demander les remboursements à chaque fois. c'est un peu la faute a personne je sais....

Trop cher

Je profite de cette opportunité de rédiger un avis pour réclamer le remboursement de l’indemnité de 400 euros par personne due en cas d’annulation de vol geneve Islande. Cela a été notre cas en août 2017 pour 4 personnes; vol annulé pour raison technique; perte d’une nuit d’hôtel pour 2 chambres en Islande et malgré une année de procédure pas de remboursement. J’aimerais comprendre pourquoi alors qu’au guichet d’information à Genève l’on nous avait remis un document cette application stipulant ce droit européen.

Ma carte est invalide sur votre site et appli depuis son renouvellement depuis 4 mois malgré mes différentes réclamations.
C’est une honte!!!!

Compagnie très intéressante avec ses tarifs et ses horaires intéressants je recommande

Lamentable de pas pouvoir vous avoir au téléphone!

Je trouve qu’il y a un manque d humanisme de la part de certains personnels au sol. Ce matin à Nantes un énergumène qui aboyait et super désagréable en salle d’embarquement. On est pas des bêtes. Un peu de gentillesse ça coût pas plus cher. Mais peut-être chez cette application tous doivent ce payer. Dommage. J’avais l’impression d’être dans un camp d’un pays totalitaire. Une remarque sur un bagage peut se faire politiquement et calmement. J’avais honte d’être présent pour cette femme. Et pourquoi un bagage que j’avais utilisé 1 mois avant c’est retrouvé d’un coup en xxl. Si c’est la formule low-cost, précisez lors de l’achat du voyage.

L’avion le vol l’équipage tout est ok. Mais un grand mais avec le harcèlement que je subi pour que mon bagage à main aille en soute soi disant qu’il n’y aurait plus de place en cabine, alors que c’est absolument faux. Et l’insistance de l’hôtesse pour que cela moi et pas une autre. C’est un scandale. Avec moi l’hôtesse est très mal tombée et je suis déjà sur mes gardes. Est-ce un objectif d’easy jet pour que l’on prenne du speedy boarding? Je suis près à en découdre s’il l’on insiste trop avec moi.

Avez vous un site en Français ? Merci

Rapport qualité prix impeccable
Équipage toujours de qualité

Booking efficace, interface rapide et facilement compréhensible !
Next step : carte d’embarquement, aussi bien fait ?

Le mode paysage manque. De plus, le clavier Bluetooth ne répond pas uniquement sur easyJet. A corriger...

Pas de possibilité de changer Le langue app en anglais ;(

Se serait utile si l'application permettrait d'imptime les cartes d'embarquement !

Compagnie correcte
Rapport qualité /prix

J apprécie le service et la qualité des équipes

Pas de drop bag sur le site français, juste en anglais payable en £ !

Simple rapide efficace mais très compliqué dès que l'on veut rajouter du poids supplémentaire aux bagages c'est très compliqué d'autant plus que si vous avez prix un aller retour ça compte pour les 2 vols c'est vraiment du vol c'est le cas de le dire . Je voulais 26 kg au départ je ne voulais pas de surplus de poids pour le retour .bref ......

Super pratique !
Toutes les infos + carte d’embarquement sur le téléphone.

je fais plusieurs vols dans l’année sur la ligne Nice/Nantes principalement , les horaires de départs correspondent parfaitement à une clientèle qui travaille la semaine et se déplace le week-end. La compagnie fait son maximum pour respecter les horaires et souvent on atterrit en avance. De plus les avions sont neufs et très propres. Quand à l’équipage rien à dire, jeune, agréable et très professionnel. Je ne changerai pas compagnie.

J adore avec les infos de mes vols à l instant ou j en ai besoin. Seul bémol : je crois qu il est impossible de télécharger plus de 4 cartes par vol .