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Par Marcel MANSY il y a 1 mois
Bonjour, Voici le message qui apparaît lorsque j'essaie votre application sur mon PC. Attendre un délai ne sert pas à me rendre l'accès ! Que faire ? Merci.
Par Elisabeth il y a 3 mois
Je n'arrive plus ajouter des personnes. Il n'y a pas le + sous la fiche. Merci pour votre aide
Par Chantal Hamel il y a 3 mois
je ne suis plus capable d aller sur mon site, aider moi
Par Maureen Duc il y a 3 mois
Depuis 2 jours je n'arrive pas à vérifier mes correspondances, environ 200 en attente.. Je reçois un message d'erreur ou un message me disant qu'il n'y a plus de correspondances!
Par Poirier Dominique il y a 4 mois
J'ai crée un arbre il y a 520 personnes je veux l'exporter vers Gedcom et ça ne fonctionne pas un message me dit que mon arbre est en cours de génération et que je serais prévenu par un mail dès qu'il sera prêt et je ne reçois jamais rien ! j'ai voulu essayé de voir avec family tree qui fait une recherche sur l'ordi du fichier mais je n'ai aucun fichier gedcom. merci de votre aide
Par FEVE jean-michel il y a 4 mois
Impossible de créer GEDCOM Merci
Par FEVE jean-michel il y a 4 mois
Impossible de générer GEDCOM
Par Luc VAN ESSCHE il y a 5 mois
J'avais des annotations avec plusieurs personnes décédées. Elles ont disparues.
Par Genevieve DEBACKER il y a 8 mois
j'essaie en vain de generer un GEDCOM cela ne fonctionne pas
Par Christine FERRE il y a 9 mois
N° 558116381 / christinefmh Bonjour, depuis ce matin, 30 mai 2023, je ne plus accéder à mon compte. Pouvez vous m'aider ? Par avance merci. Cordialement.
Par Martel il y a 1 an
Bonjour je n’arrive plus à accéder à la partie adn sur mon pc et cela depuis bien longtemps. Je ne peux qu’acheter des kits. J’ai désinstaller l’application mais rien n’y fait .
Par binet il y a 1 an
Bonjour L'exportation de projets permettant un transfert vers une autre machine ne fonctionne plus correctement avec les versions supérieures à 8594 Le démarrage de création du point zip ne se fait plus . L'exportation ne peut donc plus se faire Version windows 10 ou 11 donne le même problème. Et cela quelle que soit la machine utilisée Un retour à la version 8594 permet de retrouver la fonctionnalité Auriez vous une amorce de solution . Arbre de plus de 22000 personnes Merci pour votre réponse Cordialement
Par Nicolas MARILLER il y a 1 an
Je rencontre à l'instant un problème d'accès au server aussi bien sur l'application que sur le site internet. Merci de ma tenir informé de la résolution du problème. Cordialement,
Par Chevreau il y a 1 an
Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus la parti de mon arbre généalogique du côté de ma mère. Merci pour votre réponse. Cordialement Nadine.
Par PERCHET Jean-Louis il y a 1 an
Lorsque j'utilise la fonction "Exporter" de Family Tree Builder, je télécharge bien un fichier Gedcom. Mais quand je veux l'imprter Dans Geneanet, j'obtiens seulement une partie de mon arbre (235 personnes sur 736 !) et il manque toutes les infos (nom, prénom, ...) ! Pareil avec une importation dans Heredis ! Que faire ?
Par PERCHET Jean-Louis il y a 1 an
malgré plusieurs essais depuis 10 jours, je ne reçois pas le mail annoncé qui devrait contenir le fichier Gedcom demandé par l'option Exporter de MyHeritage online ! Aucune réponse à mes demandes, par téléphone ou par mail. Que faire ?
Par MARIE-HELENE ODEYER il y a 1 an
Bonjour, comment contacter par téléphone en France ? J'ai un KIT ADN MH U6667 GAUTHIER Jacques qui n'est pas arrivé au laboratoire ? envoyé depuis le 04/03/22
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