Contacter Cabify directement pour l'assistance

par Mchiche

Ne vous attendez pas à un service uber ou chauffeur privé, apres 3 essais avec cette application, je peux définitivement juger que cabify est une version peu fiable low cost d'un service vtc.
Le nombre de minute d'attente ne correspond jamais à la réalité, une course qui doit arriver dans 5 min se transforme en 20 min, solution de rapidité ? Pas du tout.
Quand le chauffeur annule parce qu'il s'est perdu, on me facture 6€ alors que j'attendais depuis un bon moment dejà.
Finalement, meme quand tout se passe bien, c'est moi qui indique la route au chauffeur parce que son gps n'est pas fiable.
En bref, cette application a du travail avant d'arriver a un service uber, entre temps je continuerai à prendre les taxis espagnols, aucune différence de prix entre les deux a priori.

par ElieCln308

Je réserve une course 2 jours avant d’arriver à Barcelone, le chauffeur ne me trouve pas alors que j’étais exactement là où je devais être, j’attend 40 min pour qu’au final il annule ma course.. bon jusque là passe encore, mais je vois le lendemain qu’il a validé mon trajet comme si je l’avais effectué et j’ai donc été débité de 36€ alors que je n’ai même pas voyagé avec lui. Ayant du prendre un autre taxi ça me fait 80€ la course c’est un peu excessif. J’envoie un message à Cabify pour qu’il me rende mon argent aucune réponse c’est un scandale !!!! A éviter de toute urgence

Édit : j’ai envoyé 4 messages via l’application exactement comme vous m’avez dit et je n’ai eu aucune réponse depuis vendredi !!

par Floxra

Je ne recommande pas cette app, beaucoup moins bien qu’Uber.
Le prix payé au final est toujours beaucoup plus haut que le prix annoncé, même à 2h du matin lorsqu’il n’y a personne sur la route.
Lorsqu’on commande une course, pas possible de voir la note du chauffeur ni son nombre de trajets effectués, donc pas possible de se sentir en sécurité.