Viadesk ne fonctionne pas? problème ou bug?

Viadesk ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-29 par Viadesk bv

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Problèmes courants de l'application Viadesk et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Viadesk sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Viadesk.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Viadesk iPhone

Viadesk iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Viadesk iOS
Viadesk sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Viadesk Android

Viadesk a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Viadesk
Viadesk a un écran noir

Problèmes et solutions Viadesk iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Viadesk :

Viadesk iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Viadesk iOS
Viadesk sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Viadesk qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Viadesk ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Viadesk sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Viadesk permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Viadesk sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Viadesk.
3. Faites glisser l'application Viadesk vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Viadesk vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Viadesk. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Viadesk pour iPhone :
La désinstallation de Viadesk de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Viadesk. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Viadesk sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Viadesk ou visitez la page de contact Viadesk pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Viadesk incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Viadesk pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Viadesk (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Viadesk Here →

Problèmes et solutions de l'application Viadesk Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Viadesk sur Android ?

Viadesk a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Viadesk
Viadesk a un écran noir

Comment réparer l'application Viadesk ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Viadesk se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Viadesk :

Forcer l'arrêt de l'application Viadesk
Si Viadesk ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Viadesk.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Viadesk est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Viadesk et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Viadesk :
La suppression des données de l'application Viadesk restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Viadesk dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Viadesk.

Comment réparer Viadesk incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Viadesk sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Viadesk. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Viadesk. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Viadesk et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Viadesk et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Viadesk.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Viadesk sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Viadesk Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Viadesk bv, les développeurs de Viadesk.

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Politique de confidentialité: https://www.viadesk.com/privacy/

Developer: Fellow Digitals bv

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Depuis 1999, plus de 110 000 utilisateurs à travers l'Europe ont collaboré avec succès et en toute sécurité sur des réseaux de connaissances, des intranets sociaux et des plateformes de collaboration de projet sur notre plateforme cloud. « cette application est une application de gestion de projet intelligente » - iCulture. « Viadesk me permet de préparer mes rendez-vous quand et où je le souhaite et de me rendre aux réunions sans avoir à emporter des piles de documents. Nos spécialistes produit (basés à Amsterdam, Pays-Bas, et à Cologne, Allemagne) peuvent vous porter assistance lors de toutes les phases d'implémentation d'un intranet social, depuis l'élaboration du plan d'un projet jusqu'à la formation des administrateurs et des utilisateurs finaux. cette application est une plateforme de collaboration cloud mature (depuis 1999) qui permet aux organisations de 10 à 10 000 utilisateurs de collaborer et de communiquer avec efficacité. Envoyez un message électronique à l'adresse support@cette application. com ou appelez-nous à notre bureau d'Amsterdam au +31 (0)20 305 76 60. Merci ! Et une fois revenu à votre bureau, vous pouvez continuer à travailler sur application. com. Quiconque peut créer un environnement de projet sécurisé ou un intranet social sur application. com. Vous pouvez contacter notre équipe de support pour lui soumettre des questions, des suggestions et des rapports de bogues. Une documentation complète sur l'utilisation et l'administration de cette application est disponible à l'adresse application. com. Vous pouvez ainsi rester productif même sur votre appareil mobile. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9 à 18 h 00. Ce service est gratuit jusqu'à 5 utilisateurs.