Vueling Airlines-Cheap Flights Avis

par Pascontente48

Réservations prises en février 2019 pour nos vacances en Octobre sur l’île de Majorque enregistrement fait on se prépares à nos vacances lorsque le 30 septembre dernier je reçois un e-mail en anglais avec un lien ...où j’ai malheureusement cliqué dessus et ou je valide que j’accepte l’embarquement pour le 17/10 ...Vueling c’est déchargé du remboursement de nos billets vacances Qui en terme de transport nous aurons coûtés 2x le coût initial...attention au clic les amis la compagnie est fourbe toutes les communications par mail se fond dans votre langue maternelle sauf en cas d’annulation de vol ou de retard ou la compagnie communique en anglais ...
Compagnie ayant le sens du chiffres d’affaires mais aucune compensions pour ses usagés et une tendance au leurre ...

par Winnyseb

Vueling, c’est pas cher, et on en a pour notre argent… n’espérez pas les joindre par téléphone… c’est impossible ou presque… en cas d’annulation… débrouillez vous… Et l’enregistrement est loin d’être clair/simple en ces temps de Covid…. (Emails en espagnol pour expliquer les formalités pré checkin, enregistrement impossible parfois sans comprendre pourquoi…) Bref, pratique, pas cher, mais faut pas rêver… le service a un coût… et ici, il n’y en a pas (peu de coûts… donc peu ou pas de service)! Mais pour certaines destinations… pas trop le choix depuis orly…

Pour ce qui concerne l’app: manque de flexibilité pour l’enregistrement: ferme très longtemps avant le vol, difficulté à modifier un vol si on arrive en avance à l’aéroport (lié au point précédent), meme en payant.
Pourquoi ne peut on pas retrouver ses factures/justificatifs de paiement dans l’app comme partout ailleurs?)
Pourquoi ne pas avoir un système de communication avec l’entreprise via message interne à l’APP puisque vous refusez qu’on vous contacte par téléphone? Bref, il serait bon de regarder ce que la concurrence propose sur ses apps.

par Monbopseudo

Vueling est ma préférée des low cost. Je vol 1 voyage AR par semaine sur le trajet Barcelone Paris. VuelingAirlinesCheapFlights est bien oui … sauf un point. Depuis début octobre, il ne faut plus montrer les doc Covid (Vaccination, test, formulaire espagnol) au moment de l’embarquement mais directement dans VuelingAirlinesCheapFlights. Les doc sont téléchargés, puis on vous demande d’attendre un e-mail de validation des documents. En théorie, une fois les doc validés, il est possible de faire le Check in dans VuelingAirlinesCheapFlights (pour obtenir la carte d’embarquement). Oui mais ….. sauf qu’on ne reçoit jamais d’émail ni pour dire ni de confirmation ni pour informer qu’il y a un problème. Donc pas de Check-in possible depuis VuelingAirlinesCheapFlights, donc il faut aller au guichet et attendre son tour dans une queue énorme en regardant sa montre. Perso voyage sans bagages, donc aller au guichet n’a aucun intérêt pour moi. Concrètement, c’est 1:30 de perdu. C’est mon 5ème vol de suite avec ce soucis.
Svp M. les développeurs, faites en sorte que VuelingAirlinesCheapFlights fonctionne sur cette nouvelle procédure.
Personnellement, si le problème persiste, je ne vais plus voler avec Vueling.

par Rebla95

Impossible de finaliser un paiement car au moment du règlement par carte l’onglet « type de Carte » affiche une page vide…

par Jhfwrh

Facile d’utilisation, rapide et pratique.
Il manque juste la possibilité de checker sa réservation avant de cliquer sur payer.

par Janestmarre

Personne ne parle français

par Pipioubis

Impossible de télécharger les cartes d’embarquement

par GillesB54

Lorsque je recherche un vol sur le site vueling pour un palma paris on ne me propose que des vols avec escale. Je dois passer par un comparateur pour trouver des vols directs !?

par Philanna!

Rapidité et efficacité pour prendre les billets sur ce site
Le seul bémol étant la connexion avec le Système Avios qui n’est pas du tout efficace et qui ne correspond pas à nos attentes
On ne comprend pas à quoi sert ce service Avios puisque on ne peut se connecter dessus et quel est son avantage ?

par Caouikaparis

Il y a trop de propositions d’options payantes à choisir avant d’arriver à la fin de l’enregistrement. Trop de lourdeur en devant renseigner les numéros de passeports encore pour l’enregistrement surtout quand il y a beaucoup de passagers. Aucun intérêt de donner ces renseignements.
Au moment de l’enregistrement, VuelingAirlinesCheapFlights ne prévient pas des attestations à remplir.
Au final 40 minutes de perdues pour l’enregistrement de deux personnes sur VuelingAirlinesCheapFlights. Du délire, guère mieux que l’administration.
Pourtant VuelingAirlinesCheapFlights est très fluide et bien faite.

par Masoge32

Application simple, le prix est bien.
Facile d utilisation.

par Thibaugoss

Prix correct comparé aux autres compagnies
Rapide et efficasse

par Gerardiego

Depuis un ordinateur Apple votre site marche toujours aussi mal essayer de rendre les choses moins compliqué avec toutes les comptes et les mots de passe

par Linergy

Ce serait parfait de pouvoir relire en résumé les dates et heures de départ et de retour avant de procéder au paiement
Le but étant de Vérifier que l’on ne s’est pas trompé avant de payer
Merci

par Kebeijebokdb34

Application fluide et stable. Bonne interface très claire et précise. Exportation très facile dans le wallet d’iPhone ! Parfait !

par Denivelator

Billet pris en 3min montre en main, info précise et concise

par Neitger

Je voyage souvent avec Vueling, mais le service client est d’une incroyable mauvaise foi quand il s’agit de dédommager les clients suite à une faute commise par la compagnie (retards ou annulations de vol).
C’est dommage, car cela vous donne une mauvaise image même si on voyage avec vous ! Le jour où une compagnie low cost traitant mieux ses clients fera apparition, je n’hésiterai pas à ne plus passer par vous - c’est certain.

par FILOUSHKA

?? Mais comment fait-on pour payer avec. C’est anormal que ce ne soit pas proposé en mode de paiement. Et c’est introuvable. Infaisable

par Es Torrent

- Application claire et facile d’usage .
- Vueling est une Bonne Compagnie (que j’utilise depuis de nombreuses années .)
- Il serait important de pouvoir prendre ses places lorsqu’on voyage avec un animal de compagnie : ok se placer près d’un hublot
ok retirer ses cartes d’embarquement au comptoir pour présenter l’animal et son passeport de voyage et aussi le faire peser .
Les personnes (âgées) qui paient leurs places n’auraient pas à attendre , ni se retrouver au fond de l’appareil , ni à porter leur animal et bagage à main trop longtemps . Merci pour l’écoute .

par Saverio06

Billets pris très rapidement
Le prix final correspond bien à celui affiché

par Fuguen

L'application est pratique pour réserver rapidement ses billets mais une version iPad est absolument nécessaire pour avoir une interface plus commode et lisible.

par Viedartist

Je me suis trompée de jour et lien suis aperçue immédiatement après paiement j ai tente de joindre Vueling
Mise sur disque à 3€ la minute !!
Quand j ai eu qq au bout de 3 heures ( faut travailler aussi ) pas de changement possible SAUF paiement supérieur au prix payé et aux tarif du net !!!
MERCI VUELING
SUIS FURIEUSE car très très bonne cliente !!!!