TAP Air Portugal Avis

Voyage aux Canaries payé partiellement sur un voucher covid 19 nous avons été tres ennuyés. Pour l’enregistrement de départ les billets apparaissaient comme non payés. L’employé n’avait pas coché le voucher. Gros stress appel au centre français en attente une heure pour rien pas de réponse. À la fin appel en anglais et solution trouvée. Arrivés à Orly enregistrement fait mais l’employé nous signale que pour le retour le nom d’un des passagers n’est pas le même. Le comptoir ne peut rien faire mais fait un mail. Arrivés aux Canaries appel en anglais pour nous confirmer que tout est ok ! Au retour pas de problème mais embarquement sauvage à Lisbonne. Non respect des masques dans l’avion et le personnel ne dit rien. En plus une poignée de valise arrachée. Maintenant je voudrai me faire rembourser mon voucher…. Un autre combat va commencer

Perte de temps.
Pas possible de créer un compte ni de rechercher un billet car l’outil servant à dérouler des propositions de destinations / pays ne fonctionne pas. Il faut donc aller sur le site directement.

Bonjour, l’app est pratique mais sur iPhone, la création de compte ne fonctionne pas (il faut aller sur le site) et l’ajout de la carte d’embarquement à Wallet non plus. Dommage

Impossible de choisir ou sélectionner un aéroport de départ ou d’arrivée lors d’un achat de ticket. La page reste blanche malgré la recherche lancée...

Lorsqu’on recherche un vol, après avoir choisis les villes de départs / arriver la page reste blanche pour ce qui est des dates …
Impossible voir et donc acheter un vol.
Téléphone & application à jour.

Appli nulle, a l image de la compagnie. Que des buggs. J ai dû acheter deux billets pour un voyage et je n ai jamais été remboursé malgré de nombreuses demandes.
Faites des photos de vos numéros de réservations car c est mission impossible pour les retrouver

Appli qui ne fonctionne pas. Message d’erreur « Access Denied » en permanence.

Une des pires applis que je connaisse. Notamment quand on recherche un vol ça bugge quasiment systématiquement et jamais pour les mêmes raisons…

Fonctionne très mal, peu de données, peu de possibilités. Parfois décourageante lorsque qu‘on doit s‘obstiner pour pour acheter un billet…

Impossible de faire quoi que ce soit. Rien ne fonctionne quand on tape sur des choix ou des menus. Je désinstalle.

J'avais réservé un billet d'avion depuis le mois d'avril 2021 que j'ai annulé juste deux jours après pour être remboursé, pour un montant de 800€, et jusqu'à présent j'ai toujours pas été remboursé.
Air Portugal est une grosse arnaque. Je les déconseille très fortement 😡😡😡

Ismail CISSÉ

Toujours des bugs qui reviennent perpétuellement, empêchant la sélection de destinations, de dates, d’options, etc… bloquant la validation de la réservation.
Le site internet bugge de la même manière.

Une application complètement défaillante qui plante régulièrement lors du paiement des réservations. L’ergonomie, l’architecture et la fluidité sont sont désastreuses pour une application concernant une compagnie aérienne internationale!

On ne peut ni créer un compte, ni ajouter un billet déjà acheté (sur Iphone).
Que l’on m’explique l’utilité de TAPAirPortugal ?!

We neither can create an account, or add a travel ticket already bought (on Iphone).
Can we explain me the utility of this app ?!

Impossible de sélectionner un aéroport.
Pour une compagnie aérienne c’est fort de café.
Une honte pour la TAP. si les avions sont du même niveau ……..

Rempli de bugs, impossible de réserver un vol, la plupart des boutons et fonctions ne marchent pas

Bonsoir,
Votre application ne fonctionne pas depuis quelques temps, cela fait 3 fois que je la réinstalle sur iPhone 12 et toujours le même problème
Décevant…

Page blanche 😩

Tout simplement. TAPAirPortugal se ferme d’elle même 10 secondes après avoir affiché l’écran de “bienvenue”. (iPAD)

La dernière version fonctionnait bien avec la précédente version de iOS mais avec la dernière la fonction permettant d’importer sa carte d’embarquement ne fonctionne plus (dans toutefois faire une erreur)

Bonne application mais la fonction « Gérer la réservation » ne fonctionne pas sous IOS 13.1.3.
Message d’erreur : « Some API error has happened : 500 »

Ça fait bien d’avoir une application. Ça fait moderne. Encore faut-il qu’elle fonctionne un tant soit peu. Ce n’est pas le cas. Il ne reste qu’à espérer que les avions de la TAP soient plus efficaces et donc fiables. Et à espérer que les développeurs du site de la compagnie ne soient ni les pilotes des avions, ni les mécaniciens de la flotte...

Application très lente, beaucoup d’informations à fournir pour pouvoir suivre ses vols et surtout obligation de s’inscrire.
Impossibilité d’avoir ses cartes d’embarquements dans APPLE Wallet

Beaucoup de fonctions ne marchent pas: passeport voir sa réservation même si on met sa nationalité et la langue parlée tout reste en anglee au en anglais
Beaucoup de bugs bref pas terrible

Ça beug et TAPAirPortugal ne sert pas à grand chose car on est toujours redirigé vers le site mobile sur safari. Utiliser app in the air c’est bien plus simple pour l’es statut de vol est enregistrement en ligne.

faire une application c'est bien assurer une bonne qualité de vos services doit être une priorité. Une compagnie que je déconseille vivement.

Impossible de generer un billet électronique.
Obligé de le retirer au guichet

Appli nulle. Ergonomie nulle. Buggée. Service d’une compagnie low-cost en dessous de vueling et easyjet.

Il faut créer un compte et remplir des tas d'informations pour pouvoir obtenir sa carte d'embarquement avec Wallet. Impossible de renseigner simplement un numéro de billet électronique et de réservation pour avoir son document de voyage. Poubelle et gain de 86 Mo (!).

Faire une traduction en français serais encore mieux surtout pour les alertes 😡

very nice app very easy to use but why not making it universal like the TAP cargo app ?

C'est une excellente compagnie aérienne. Rien à dire ils sont nikels. 👌🏾

Je voyage toujours avec Tap air Portugal donc pour les Info c'est nikel !

Impossible depuis plusieurs jours d'avoir accès au compte Victoria depuis l'app

Très bonne compagnie, je ne changerait pas. Toujours un plaisir de voyager avec. :-)