Espace Client Bouygues Telecom

Espace Client Bouygues Telecom Logiciel


Nom de la société:

À propos: Bouygues Telecom is a French mobile phone, Internet service provider and IPTV company
Siège social: San Jose, California, United States.



Comment ça fonctionne

1. Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité.

2. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

3. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».

4. Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».

5. Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client.



Espace Client Bouygues Telecom Captures d"écran

         



Détails du produit et description de Espace Client Bouygues Telecom



Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. Le petit plus ? L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…)

GÉREZ FACILEMENT VOS FORFAITS & ABONNEMENTS

Grâce à l’univers Mes lignes, l’application vous permet d’accéder au détail complet de vos forfaits et abonnements. Exit la peur d’utiliser votre mobile à l’étranger, vous pouvez consulter tout ce qui est inclus dans votre forfait et celui de vos proches !

ACCÉDEZ AU DÉTAIL ET À L’HISTORIQUE DE VOS FACTURES

Consultez et téléchargez vos factures détaillées. Vous pouvez également payer vos dernières factures et possibles impayés.

MAÎTRISEZ VOTRE CONSOMMATION

Suivez la consommation en France et à l’étranger de tous vos forfaits/abonnements en temps réel, ajoutez des recharges et des options en fonction de vos besoins. Retrouvez également votre consommation internet mobile d’un simple geste avec le Widget « Ma Conso » sur votre iPhone. Oubliées, les mauvaises surprises en fin de mois ! :-)

GÉREZ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Complétez et/ou modifiez vos informations personnelles (IBAN, adresses, coordonnées de contact…)

[NOUVEAUTÉ] GÉREZ VOTRE BBOX*

Mesurez et optimisez la qualité de votre signal Wi-Fi directement depuis l’espace Gestion Bbox. Personnalisez le code et le nom de votre réseau Wi-Fi en quelques clics. Retrouvez et partagez rapidement votre code Wi-Fi par SMS. Personnalisez et contrôlez l’accès à Internet de vos enfants grâce au Contrôle d’Accès.

*Ce service sera prochainement disponible pour les Bbox 3784b, SMT-G7440 et SMT-G7441.

OBTENEZ DE L’AIDE

Notre assistance vous aidera à solutionner vos urgences mobiles ou Bbox. Plus de panique, à tout moment, vous pourrez rapidement déclarer une perte ou un vol, déverrouiller votre mobile, réaliser le diagnostic de votre Bbox et bien plus encore…

FAITES VOTRE SHOPPING

Flânez dans les rayons de notre site e-commerce et profitez de nos nouvelles offres. Vous pouvez acheter un nouveau forfait/abonnement, de nouveaux équipements et faire le plein d’options si le cœur vous en dit.

GEOLOCALISEZ VOTRE TECHNICIEN BBOX MIAMI FIBRE :

Vous avez un rendez-vous d’installation Bbox Miami Fibre prévu ?

Bouygues Telecom vous propose d’essayer un nouveau service exclusif. Vous pouvez ainsi suivre l’arrivée de votre technicien en temps réel, être averti en cas de retard et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

MESSAGERIE CLIENT * :

Pour répondre à vos demandes, Bouygues Telecom lance une messagerie sur votre application Espace Client. Celle-ci vous permettra de poser toutes vos questions à nos conseillers. Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».

* Cette nouvelle fonctionnalité n’est disponible, pour l’instant, que pour certains utilisateurs. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance ».




Haut Espace Client Bouygues Telecom Critiques


  • Par keve 56

    Installation fibre boxe à la maison

    J’ai fait installer la fibre et la boxe Ça n’a pas été simple pour l’installer du faite qu’il a fallu que mon mari effectue quelques travaux pour pouvoir passer la fibre je dois dire que les personnes qui sont intervenus trois messieurs ont tous les uns comme les autres ont été super poli respectueux calme et je tire mon chapeau à ses techniciens qui sontEn sous-traitance par contre à plusieurs reprises j’ai eu la même personne au téléphone une une standardiste qui n’était pas aimable pas du tout ouvert à la conversation en gros elle n’avait strictement rien à faire de ce que je pouvais lui dire Elle ne faisait aucun effort pour s’adapter à ma demande en sachant que j’étais au travail et qu’on est pas forcément à leur disposition du faite qu’on a aussi des heures à effectuer je dois te dire que la société de sous-traitance elle est extrêmement extrêmement efficace et sur ça je mettre une notation de 10 Elle ne faisait aucun effort pour s’adapter à ma demande en sachant que j’étais au travail et qu’on est pas forcément à leur disposition du faite qu’on a aussi des heures à effectuer je dois te dire que la société de sous-traitance elle est excellente bextrêmement efficace et sur ça je vais mettre une notation de 10 à recommander si vous avez besoin



  • Par Benck57

    Bravo

    Interface qui permet de regrouper tous les comptes et suivre la consommation.



  • Par Gaétanleret

    Appli très pratique

    Appli très pratique pour consulter son compte et voir les offres Cependant quelques améliorations pourraient être effectuées : - quand on cherche à changer de mobile, au lieu de sortir de l’application et d’aller sur des pages internet pas très réactives, cela serait agréable de faire cela dans l’application même, avec des pages et une navigation plus ergonomiques et réactives, - on pourrait avoir un espace pour contacter le service client en laissant un message avec ou non des pièces jointes, espace dans lequel on pourrait aussi trouver la réponse du service client et une notification serait envoyée à chaque fois que le service client nous laisse un message. Merci d’avance






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