Île de France Mobilités Avis

Après le fiasco lamentable du paiement en ligne, à domicile, « grâce » au lecteur de passe Navigo vendu par la RATP et qui demandait chaque mois 3/4 d’heure d’essais infructueux, de paramétrage du navigateur, de téléchargements de la dernière version de Java, pour échouer finalement une ou deux fois sur trois, il y avait de quoi être alléché par la possibilité de payer en ligne via une nouvelle application. Las ! Une fois téléchargée, elle vous annonce que la fonction paiement n’est pas compatible avec votre iPhone 6. Bravo pour l’incitation à changer d’appareil tous les deux ans : est-ce la politique du gouvernement, de la région Ile-de-France, de la Ville de Paris et de tous ces candidats qui s’apprêtent à briguer nos suffrages en agitant des slogans vides de sens et surtout de portée ?
Bien, on me demande mon avis, je le donne en ligne et on m’envoie un courriel pour m’indiquer le lien vers lequel il me faut le recopier. Lien qui, naturellement, ne débouche sur rien... Je croyais que l’abus des usages inutiles d’Internet n’était pas bon pour la planète. Ce n’est pourtant pas faute qu’on nous fasse sans cesse la leçon à ce sujet.
Voilà, finalement, je le donne donc quand même, mon avis : 0 pointé pour le service, ou 1/5, disons, pour rémunérer la sueur de tous ceux qui ont été mis à contribution, et 19/20 pour la cohérence décidément constante dans l’autosatisfaction proclamée conjuguée à la médiocrité du résultat.

Interface pas très jolie… La fonction horaires à revoir : c’est lourd d’être contraint de renseigner l’arrivée pour voir les horaires, je veux voir tous les horaires d’un arrêt, je me fiche de la carte ou d’etre obligé de perdre du temps à taper l’arrivée. — La notion très importante de train long ou train court des RER, Transilien et Métro 14 est totalement absente ! — Horaires incorrects en plus : RER B (Gare du Nord>St Michel : aucun départ indique le 8/12 à 21:12 alors que c’est faux!) — De plus on ne peut même pas voir la liste des arrêts desservis ou l’heure d’arrivée depuis les résultats des horaires, quel dommage. — Mise à jour fin décembre pour l’affluence ok on peut la proposer mais on la consulte où ? Il manque des lignes (au hasard tous les RER et transilien) et les directions ne sont pas bonnes (Bondy en double sur le T4, il en manque sur les lignes à embranchement comme la 7 ou 13, …) Et puis c’est mieux de remettre l’offre de transport nominale avant de faire yet another affluence par crowdfunding. — Enfin impossible de dématérialiser le pass ImaginR. Me dites pas que c’est pas possible je le sais bien, mais si vous avez une date prévisionnelle ce serait bien. Car recharger avec mon tel je m’en fiche un peu sur un ImaginR.

J’ai un abonnement Navigo Liberté+ et ÎledeFranceMobilités ne me permet pas d’en suivre la consommation… Il y a aussi une appli RATP, qui ne me le permet pas davantage. Et une SNCF, non plus. Et aussi une KEOLIS… Et j’en oublie sûrement.
Bref chacun son appli, tout le monde donne des horaires (différents, d’ailleurs), mais personne ne m’est utile pour suivre ma consommation. Et au final la seule appli vraiment utile pour les itinéraires et horaires c’est GOOGLE MAPS !!! Oui, c’est Google Maps qui m’a proposé la meilleure solution (Keolis 93 + Métro 5) pour rentrer chez moi depuis CDG en cas de problème sur le RER B (où c’est tous les jours, d’ailleurs, les problèmes…) ou quand il n’y a carrément aucun trafic comme ce week-end. Aucune des applis "officielles" de nos chers transports publics n’a été capable de me proposer ça.
Bref, arrêtez de sortir chacun de votre côté une appli qui ne voit le monde que de votre petit point de vue limité, et mettez-vous à la place des franciliens !! On s’en fout de vos querelles de chapelles, on veut seulement une service simple, unifié et COMPLET !
Et en attendant, merci de proposer le service de suivi Navigo Liberté+…

Mon dernier post était celui la : Après des mois de relance la de dysfonctionnements sur les fiches horaires qui n’apparaisse mnt pas …. Vraiment des mois ….je constate que ça semble enfin et la c’est vraiment un confort :-) merci
=> cela a duré 3 jours ensuite de nouveau quand on sélectionne la fiche horaire après être rentré sur notre favori de Bug elle ne s’affiche jamais quand on est sur l’arrêt Vesinet le pecq : est ce à cause du terminus ? Il s’affiche « la ligne ne circule pas à cette période » mais ça marce sur l’arrêt curie page. Autre Bug depuis 4 jours ben ça mouline quand on va sur la fiche horaire et on doit tout simplement fermer ÎledeFranceMobilités et ne pas s’en servir : depuis la semaine dernière ça mouline et ça ne revient jamais à là normal .
Donc de nouveau déçu, ÎledeFranceMobilités de Transdev était moins performante mais elle affichait des infos. Si vous me dites que cela va être corrigé, OK mais j’attend pas des années pour que cela soit corrigé !!!

Trop d’écart entre la théorie et la réalité en cas d’incident.

Très bonne application, il me manque juste juste d’activer les notifications pour avoir les alertes en temps réel sur le trafic de notre ligne de RER quotidienne !!

ÎledeFranceMobilités est utile non seulement utile pour regarder les horaires des BUS, métro et trains SNCF sans devoir installer plusieurs applications (donc ÎledeFranceMobilités Bonjour RATP et SNCF) mais permet aussi d’utiliser la puce NFC pour permettre de regarder les informations de notre carte Navigo sans avoir à se connecter sur notre compte ou aller directement dans un guichet.

Certes je ne mettrait pas une note parfaite car je trouve qui manque quelque chose à ÎledeFranceMobilités (je ne sais pas laquelle). Mais c’est déjà très pratique pour voyager dans l’adresse demandée tout en donnant les horaires en direct.

Bonjour, Nouvel utilisateur de ÎledeFranceMobilités, on me dit que mon iPhone est incompatible et qu’il faut au minimum un iPhone 7. Le mien est un iPhone 7plus sous iOS 14.6, ne devrait-il pas être compatible pour la recharge navigo ?

ÉDIT : finalement j’ai sauvegardé et restauré mon iPhone et tout est rentré dans l’ordre. Il semblerait que si il y a une trace d’un précédent jailbreak ÎledeFranceMobilités refuse de fonctionner. Dommage quand on pense que celle de ma banque met juste un message d’avertissement sans pour autant se bloquer. A minima il faudrait mettre un message d’erreur plus explicite.

Génial pour recharger mais dommage qu on puisse pas mettre sa carte navigo imaginaire sur l application pour n avoir que le téléphone et plus de carte comme les cartes bancaire…..

5 étoiles 🤩 avant on galéré à faire la queue en gare pour recharger ou activer le chargement après avoir payer sur ÎledeFranceMobilités, mais maintenant la carte est chargée immédiatement!! Bravo et merci!

Je suis vraiment satisfaite de l’achat de mes titres navigo en ligne. Cela me permet un réel gain de temps mais surtout un stress en moins non négligeable quand on court après les trains...
J’espère que l’achat des tickets métro ou aller retour transilien seront bientôt disponibles à l’achat sur ÎledeFranceMobilités également (sur IPhone)

Parfait fini les longues queue et le passage au machines le dernier jour du mois. Maintenant le reste doit suivre. Merci dans tous les cas pour ÎledeFranceMobilités.

Cela est vraiment très pratique de pouvoir acheter des titres de transport depuis son canapé
Application très facile à utiliser.
Ayant un iPhone, j’ai hâte de pouvoir un jour charger mes titres de transport directement dans mon téléphone

Hyper facile et rapide, très pratique de pouvoir payer son abonnement ainsi. Fini la queue en début de mois. Maintenant plus qu’à mettre le même système en place pour des voyages ponctuels

Bonjour, ÎledeFranceMobilités fonctionnait très très bien jusqu’aux dernières mises à jours. Depuis deux trois semaines impossible d’afficher les horaires des bus que je prends d’habitude. Est-ce normal ?

Je peux remettre 5 étoile. Merci Aude de votre réponse. ÎledeFranceMobilités est de nouveau fonctionnelle comme avant.

Alors j’ai fait un paiement pour recharger ma carte mais sa m’a envoyer un mail 4 minute après un annulation

Bravo à vous de nous permettre de recharger son pass en un clic!!! Quel chemin depuis la carte orange…🤣

Est impossible de le faire depuis ÎledeFranceMobilités. Donc oui effectivement ont peut le faire avec les autres forfaits mais pas celui d’Améthyste. C’est dommage pour les personnes qui ont ce forfait et elles/ils doivent payer leurs forfaits soit par internet soit en envoyant un chèque par la poste, sois en espèces sur place et ça c’est ennuyant.

Pourquoi pas nous laisser acheter des billets aller-retour Cergy Pontoise - Paris par exemple?
Donnez nous la choix - merci!

Pouvoir recharger son pass en ligne, simplement et rapidement est un gain de temps non négligeable.
Très pratique également d’avoir accès aux horaires de ses trains favoris sur la page d’accueil. Il suffit s’ouvrir l’app pour les voir directement.

Si avec la dernière version je peux à nouveau accéder aux fiches horaires, les horaires qui ont subit une modification ne se chargent plus, et bloquent ÎledeFranceMobilités. Je suis obligé de tuer le process de ÎledeFranceMobilités, puis de supprimer ces horaires puis de les rajouter à nouveau. Je redoute le passage aux horaires d’été…

Quand au mécanisme pour réordonner les horaires dans la page, c’est du sadisme, il faut ouvrir un menu pour faire monter ou descendre d’un cran l’horaire. Menu qui se ferme une fois déplacé d’un cran. Ce n’est pourtant pas difficile de s’inspirer d’applications où c’est beaucoup mieux pensé.

Pour finir, quand j’ajoute un horaire au départ d’un arrêt pour chacun des deux terminus, impossible de savoir à quelle direction ils correspondent une fois dans la liste.

A quand la possibilité d achèter des billets sur iPhone ?

Lors de la recherche d’itinéraire certaines correspondances ne sont pas affichés celle en dessous de 5 minutes d’écart par exemple.
Du coup en grande couronne il faut parfois attendre + de 20/30 minutes le prochain bus ou train alors qu’en réalité non et cela peut dissuader de réaliser un trajet qui est plus court au final.
Sinon application très claire qui facilite grandement les déplacements dans sa globalité mais avec quelques points quand même important à corriger.

Remettez l’option Itinéraire comme avant. Et ne répondez pas qu’il faut juste cliquer sur « où allez-vous ». Parce qu’on peut retrouver l’ancienne version, en effet, mais ça implique déjà la géolocalisation : on rentre la destination et on doit revenir sur « ma position » pour rentrer l’adresse de départ. Trop long et fastidieux quand on veut aller vite !!! (Surtout quand on capte déjà à peine dans le métro !!)

En effet, certains bugs que j’avais constaté ont été résolus. Petite suggestion : lorsq’on veut voir les horaires de bus, ça serait bien de retirer en destination la station d’un des 2 terminus. Car pour ma part, quand je cherche un horaire de bus au départ d’une gare, il me met automatiquement dans la destination cette gare de départ au lieu de mettre le deuxième terminus. Je ne sais pas si c’est bien clair mais j’espère que vous aurez compris.

ÎledeFranceMobilités s’améliore mais il y a encore quelques petites choses à régler à faire pour qu’elle soit top !

Depuis trois ans j’utilise le site et franchement je ne suis pas déçu à chaque fois que je vais quelque part avec mes amis ou ma famille et que j’ai besoin de savoir le trajet en transport en commun, tout est clair et précisés, il y a même tous les travaux.
Je fais confiance les yeux fermés à ÎledeFranceMobilités, ma copine qui utilisait ÎledeFranceMobilités SNCF ou Transdev ou un truc comme ça , un jour nous étions perdus on avait toutes les deux le trajet retour sur nos applications et elle son le trajet était une heure plus long qu’avec vianavigo et les horaires n’était pas bon. Donc superrrrrr !!

Super application, malheureusement il y a un but ou ce n’est que moi sur les horaires mis en favoris les passages du bus n’apparais pas dommage donc obligé de retaper toute la recherche .

Je suis un peu perplexe en lisant les avis négatifs.
Après la catastrophe de ÎledeFranceMobilités Ratp, j’ai découvert ViaNavigo. Elle est fiable, ergonomique, intuitive et couvre tout le réseau francilien (Ratp, SNCF, STIVO, SIT’BUS...).
La recherche se fait par numéro de ligne puis sélection de l’arrêt/station. Très pratique! Les itinéraires proposés sont bons même si je compare toujours avec Google Maps.
Ma note est de 4,5/5. Comme j’en suis très satisfaite, je refuse d’installer leurs mises à jour. J’espère que ÎledeFranceMobilités continuera d’être aussi efficace.

Enfin une application bien pensée pour gérer ses transports en région parisienne.
On comprend très vite comment elle fonctionne et elle permet très simplement de trouver ses moyens de transport. Elle va droit au but en nous donnant toutes les information dont on a besoin.
Félicitations aux développeurs !!

Je la trouve de loin meilleure que celle de RATP.
Merci

J'utilise ÎledeFranceMobilités depuis sa sortie et je n'ai jamais eu AUCUN problèmes dessus, que ce soit sur mon Iphone 4 tout pourrit ou sur mon portable plus récent ! Beaucoup trop de mauvaises foi ici ! Fonctionne aussi bien en wifi qu'en 3/4G, les trafics infos sont mis à jour assez vite et propose plusieurs itinéraires assez rapidement ! 👌

Aplie fiable elle donne les bon horaires et le bon ten pour la mercje par exemple

Certaines confirmations d'options par exemple sont peu visibles, l'édition d'une recherche est un peu planquée (le crayon?) mais l'appli reste bien utilisable.
Attention à ne pas aller vers l'ajout inopiné d'options cependant. Cela ne ferait qu'augmenter la complexité d'utilisation.

Les itinéraires proposés sont pertinents en fonction du profil enregistré. Les temps d’attente des bus sont fiables et il est même indiqué le terminus si celui-ci n’est pas le terminus habituel. Indispensable pour se déplacer dans Paris

Superbe application. Facile et juste. Même les indications des accès au transports sont indiquées. La recherche est aisée, les prix des trajets sont aussi un atout.

Application Bug , condition général abusif , je viens de perdre 5 Euros d achats car il faut lire ligne après ligne ,et pas faire les manips , réponse en 24 h alors que tu as acheté des billets et que tu en as besoin Sauver les agents a chaque stations . le support s'en fiche Le service Public a revoir Rembousement refusé , une honte cette application