Scanner App ne fonctionne pas? problème ou bug?

Scanner App ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-17 par The Grizzly Labs

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38 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 38

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Ne fonctionne pas

50.0%

Autre chose

13.6%

Écran

13.6%

Crash

11.4%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

6 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Le Page

2024-03-26

Bonjour, je n'arrive plus à envoyer mes documents scannés par Genius Scan sur ma boite Gmail. Pouvez vous m'indiquer la conduite à tenir pour pouvoir le faire à nouveau. D'avance merci Cordialement

Florence Doligez

2023-11-17

Bonjour, Il m’est impossible d’envoyer par mail des documents scannés alors que cela fonctionne auparavant. Je vous remercie pour votre aide.

Isabelle Raymond

2023-08-30

bonjour impossible d envoyer par mail des documents scannés alors que d habitude ça fonctionne....que faire? merci

Richier

2023-05-12

Impossible aujourd'hui d envoyer un document (une seule feuille) scanné par mail, alors que je fais la même chose qu auparavant. Celui ci se trouve en file d attente dans mon mail. Merci de bien vouloir m aider. Cordialement

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Musset

2022-07-07

Bonjour, impossible de joindre à un mail les pièces que j'ai scannées via genius scan même une seule

Simonet

2022-06-22

Bonjour, J’imprime en wifi sur mon imprimante à partir de Genius Scan depuis toujours. Hier, cela a été impossible. Un message apparaît : « Print est accessible dans Genius Scan+ » qui est une Apps payante. Pourquoi n’est il plus possible d’avoir accès à Print dans Genius Scan ? Dans l’attente de votre réponse.

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Vous avez un problème avec Scanner App: Genius Scan? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Scanner App et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Scanner App sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Scanner App.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Scanner App iPhone

Scanner App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Scanner App iOS
Scanner App sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Scanner App Android

Scanner App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Scanner App
Scanner App a un écran noir

Problèmes et solutions Scanner App iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Scanner App :

Scanner App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Scanner App iOS
Scanner App sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Scanner App qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Scanner App ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Scanner App sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Scanner App permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Scanner App sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Scanner App.
3. Faites glisser l'application Scanner App vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Scanner App vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Scanner App. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Scanner App pour iPhone :
La désinstallation de Scanner App de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Scanner App. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Scanner App sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Scanner App ou visitez la page de contact Scanner App pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Scanner App incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Scanner App pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Scanner App (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Scanner App Here →

Problèmes et solutions de l'application Scanner App Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Scanner App sur Android ?

Scanner App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Scanner App
Scanner App a un écran noir

Comment réparer l'application Scanner App ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Scanner App se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Scanner App :

Forcer l'arrêt de l'application Scanner App
Si Scanner App ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Scanner App.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Scanner App est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Scanner App et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Scanner App :
La suppression des données de l'application Scanner App restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Scanner App dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Scanner App.

Comment réparer Scanner App incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Scanner App sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Scanner App. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Scanner App. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Scanner App et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Scanner App et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Scanner App.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Scanner App sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Scanner App Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de The Grizzly Labs, les développeurs de Scanner App.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Genius Scan

Politique de confidentialité: https://www.thegrizzlylabs.com/genius-scan/privacy

Developer: The Grizzly Labs

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