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Nom de la société: Kinepolis Group N.V.
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4 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonjour Impossible de réinstaller l'application message incompatible sur cet appareil alors que mon téléphone est relativement recrnt
Impossible de consulter le solde de carte kiné+
par Scualito31
C’est dommage de ne pas pouvoir ni consulter le solde de sa carte kine + ni de pouvoir la recharger en ligne
Appli a améliorer
par Chri J'ai
L’espace Mon Compte est clairement à revoir.
Il faudrait pouvoir acheter directement les places avec la carte Kinepolis quand on l’a renseigné dans le compte. Au lieu de ça, il faut copier la référence et la recoller ailleurs dans l’appli. C’est dommage.
De plus, impossible de supprimer une carte lorsqu’elle est terminée.
Enfin, ce serait super de pouvoir scanner ou photographier la carte au lieu de recopier le code.
Pas au point
par Slickseb54
Bonjour, cette note concerne la partie après choix du film.
Quand on possède des vouchers il faut taper le code . En scannant le code barres cela serait plus simple.
Pour récupérer notre commande dans Wallet c’est impossible depuis l’appli. Obligé de passer par le mail de confirmation et cela marche 1 fois sur 2 .
Ensuite il n’y a aucune synchronisation avec nos données via le compte client. A chaque commande les tickets n’apparaissent pas dans les tickets actifs. Bref une catastrophe ! Merci de corriger
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Kinepolis à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Kinepolis et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Kinepolis.
