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Comment contacter L Obs Service client et soutien
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Cephalée
Question
J’avais envie de m’abonner (réabonner), mais au vu des commentaires, et de l’absence de réponses visibles, je ne vais malheureusement pas le faire : j’ai souvenir de galères pour ouvrir l’appli, ou le journal, pour m’identifier, devoir retaper les identifiants etc, et visiblement ce n’est pas réglé !! Je ne comprends pas non plus qu’on ne puisse pas avec un même abonnement avoir accès au journal numérique ET aux articles de l’autre appli, comme « Le Monde » pour ne pas le citer. Faites comme eux, on s’abonne en un clic sur Ipad ou autre, pour la durée qu’on veut, accès à tout, y compris archives, et on interrompt d’un clic aussi !! Cordialement Agnès
Par J0lil0u
Impossible de résilier et absence de facturation
Je souhaitais résilier mon abonnement, mais cela est mission impossible il vous faut contacter le service client qui vous demande de remplir un document pour signaler votre désabonnement. Alors que sur n’importe quel autre site d’infos il suffit d’un clic ! Vous êtes de véritables escrocs, plus de quatre mois prélevés sans mon accord. De plus impossible d’avoir accès à quelques factures que ce soit, je réitère je demande mes factures pour toute la durée de mon abonnement. Une plainte sera déposée si je ne suis pas remboursée ainsi que facturée en des termes légaux. Merci ! Vous devriez avoir honte !
Par Zertu_lulelu
Énormes problèmes / écran blanc …
… toujours présent malgré la mise à jour, dès la deuxième ouverture. Merci aux développeurs de revoir la copie … vite ! Tout s'annonçait bien depuis la nouvelle mise à jour, surtout pour les abonnés avec les publicités qui ne font plus « sauter » l’affichage, la possibilité de « swipper », et depuis quelques jours c’est la catastrophe, des pages blanches au chargement (la page d’accueil principale) et des liens qui ne fonctionnent pas, impossible d’accéder aux articles. URGENT, merci aux développeurs de faire le nécessaire sans tarder, je paie un abonnement sans accès aux articles !
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