L'Obs ne fonctionne pas? problème ou bug?

L'Obs ne fonctionne plus

Publié par le nouvel Observateur on 2023-08-31

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J'ai rencontré un problème ou bug avec L'Obs

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Problèmes les plus signalés

Problèmes signalés: 12 Commentaires

Par Henoux il y a 2 mois

Sur internet les grilles de Sudoku sont déformées… et inutilisables! Merci pour votre retour

Par Charles cassar il y a 6 mois

Bonjour, je n’accède plus à la liseuse que j’ai installée sur mon IPad. Avant je pouvais télécharger les numéros et les lire en étant déconnecté. Maintenant la liseuse m’envoie directement sur le site internet de L’Obs. Cela pose deux problèmes, le premier c’est que le bandeau de mon navigateur internet mange une bonne partie de l’écran et rend la lecture quelque peu compliquée, le second c’est que je voyage souvent en avion et pour le coup il me devient impossible de lire ma revue, n’ayant pas de connexion internet. Pourriez vous m’indiquer s’il existe une solution pour revenir à la liseuse précédente. Merci par avance. Charles Cassar

Par Alain ioualalen il y a 8 mois

Abonné par Apple Store Je n’arrive pas à me connecter desinstallé et installé plusieurs fois l’appli je vais me désabonner si cela continue

Par Thien ngoc vuong il y a 9 mois

Bonjour Il M’est impossible d’être reconnue sur le site en tant qu’abonnée … Quand je clique sur déjà abonné connectez vous j’arrive juste sur la page de compte Merci de votre aide

Par gerard mojal il y a 10 mois

L'accés au magazine ne fonctionne plus sur tablette android samsung

Par Picher il y a 11 mois

Quand je suis sur un article et souhaite scroller pour lire plus bas, l’écran ne réagit pas. Il faut faire le mouvement ‘toucher avec son pouce’ 3-4 fois, avant que l’écran réagit et l’image bouge de nouveau. C’est assez agaçant, j’y vais donc plus.

Par CHARBONNIER ISABELLE il y a 11 mois

Page noire avec "Actuellement indisponible" qui apparaît ! Impossible d'ouvrir un article !

Par Silvain il y a 11 mois

L'application Magazine ne s'ouvre plus sur tablette Android. J'ai désinstallé et réinstallé l'application plusieurs fois mais rien n'y fait .

Par Kevin il y a 1 an

Je suis abonné j'arrive à me connecter une fois sur l'appli mais si je la ferme puis la réouvre, je ne suis plus identifié, et quand je vais sur mon compte j'ai toujours une page blanche, je suis obligé de la désinstaller et la réinstaller pour me reconnecter. Il y a clairement un bug, si dans 2 jours le souci continue j'annule mon abonnement car inutilisable....bien dommage.

Par Jean-José Tchobanian il y a 1 an

L'application Magazine ne s'ouvre plus sur tablette Android. J'ai désinstallé et réinstallé l'application plusieurs fois mais rien n'y fait . Une solution svp ?

Par Agneta Wirberg il y a 1 an

Bien que abonnés on ne voit pas / peut pas lire tout l'article. iPhone 12 Pro, iOS 15.6.1

Par MANN Jean-François il y a 1 an

La partie droite des articles est illisible car masquée sur l'écran par un bandeau gris vertical

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Problèmes courants de l'application L'Obs et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application L'Obs sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application L'Obs.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions L'Obs iPhone

L'Obs iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application L'Obs iOS
L'Obs sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application L'Obs Android

L'Obs a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur L'Obs
L'Obs a un écran noir

Problèmes et solutions L'Obs iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone L'Obs :

L'Obs iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application L'Obs iOS
L'Obs sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application L'Obs qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application L'Obs ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application L'Obs sur iPhone :

Le redémarrage de l'application L'Obs permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application L'Obs sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application L'Obs.
3. Faites glisser l'application L'Obs vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application L'Obs vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez L'Obs. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application L'Obs pour iPhone :
La désinstallation de L'Obs de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application L'Obs. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller L'Obs sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client L'Obs ou visitez la page de contact L'Obs pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone L'Obs incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application L'Obs pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc L'Obs (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS L'Obs Here →

Problèmes et solutions de l'application L'Obs Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec L'Obs sur Android ?

L'Obs a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur L'Obs
L'Obs a un écran noir

Comment réparer l'application L'Obs ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application L'Obs se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application L'Obs :

Forcer l'arrêt de l'application L'Obs
Si L'Obs ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application L'Obs.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que L'Obs est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application L'Obs et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application L'Obs :
La suppression des données de l'application L'Obs restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application L'Obs dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application L'Obs.

Comment réparer L'Obs incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet L'Obs sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application L'Obs. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec L'Obs. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application L'Obs et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application L'Obs et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application L'Obs.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc L'Obs sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android L'Obs Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de le nouvel Observateur, les développeurs de L'Obs.

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