Hertz Car Rentals Avis

Application plus anglais qu’en français
Autre situation anti commerce:en tant que client impossible de réserver un véhicule par HertzCarRentals mais appel à un numéro de téléphone surtaxé
En sent que non client réservation possible sur HertzCarRentals
Nul et Nul

Cet appli ne fonctionne que rarement depuis 2 ans. Impossible de sélectionner mon agence habituelle, des agences déplacées de centaines de km sur le plan, impossible de sélectionner une agence sur la liste, impossible tout court de réserver une voiture. Impossible aussi d’envoyer une plainte - message d’erreur là aussi! En plus le texte s’affiche dans un mélange de langues.
J’étais client Gold 5 étoiles et ils m’envoient voir ailleurs.
Tant pis pour Hertz!

Je ne pensais pas que c’était possible d’avoir une application aussi mauvaise en 2019 mais Hertz l’a fait !
Au programme des festivités :
- du franglais,
- pas d’adaptation au format iPhone X (ça ne fait « que 2 ans » qu’il est là),
- l’obligation d’appeler pour pouvoir obtenir le prix de la moitié des véhicules proposés,
- interface vintage (mais pas dans le bon sens).

Étant client American Express j’ai -15% sur toutes mes réservations chez Hertz mais je vais continuer de passer par Sixt ou Enterprise (ou même n’importe quel autre concurrent random qui aura obligatoirement une app bien plus intéressante qu’Hertz).

Une mise à jour digne de ce nom devrait être une priorité pour un loueur de voitures mais je comprends Hertz : pas évident pour une TPE de mettre un budget et une équipe sur le projet.

HertzCarRentals est tout simplement un désastre. On se demande si il y a vraiment un développeur derrière ou si c’était un projet informatique d’une classe de CE1.

Bugs sur presque chaque menu, HertzCarRentals plante et retourne sur l’écran d’accueil régulièrement, HertzCarRentals ne se souvient pas de nous même si on coche “se souvenir”. Il y a du franglais à droite à gauche etc... inexploitable. Je l’envoie à la poubelle, la seule place à laquelle cette “application” peut bien appartenir.

A été appropriée en ce qui me concerne

Escroqué de prêt de 400€ pour une erreur de carte bleue au moment de la réservation en ligne.

Je dois m’y reprendre à 3 fois avant de pouvoir aller au bout du processus de réservation. Et encore je n’y arrive pas toujours et dois me rabattre sur le site internet... je remplis tous les champs mais on me redemande sans cesse les mêmes informations, je renseigne l’agence de prise en charge, on me la redemande. Idem pour le numéro de téléphone. Une aberration aujourd’hui d’avoir à sortir mon ordinateur pour faire une simple réservation!

Hertz j’adorais avant. On dirait qu’il y a du sabotage interne depuis.
HertzCarRentals est moisie, vous avez vu que depuis l’iPhone 4 il y avait eu d’autres tailles d’écran ? Le budget dev de HertzCarRentals est en tickets restos ?
Le pire c’est que je vois qu’il y a eu une mise à jour dans les 2 derniers mois...
Mettez au moins un calendrier qui fonctionne ça aidera à voir les voitures dispos. Testez vos applis ou si vous ne voulez pas faire le taff, donnez-le à d’autres.

Application complètement dépassé qui mixe le français et l’anglais buggé de partout, pas adapté à l’écran des nouveaux iPhone (ça fais plus de 2 ans que le X est sorti).
Enfin bref ça donne une image extrêmement négative de votre entreprise, beaucoup plus que vous ne le pensez. Réagissez au risque de perdre énormément de clients qui se rabattrons sur des applications plus intuitives.

Une application non aboutie, pas pratique et régulièrement non accessible.
Il est étrange qu’une société mondiale ne puisse pas développer une application fiable et pratique

Application lamentable qui ne mérite même pas sa place sur l’app store, autant utiliser le site web qui répond mieux sans t’envoyer d’erreur.
Honteux pour une entreprise comme hertz qui a le devoir et i tweet à soigner sa communication avec ses clients.

Bugs permanents, mélange anglais français ...

Plusieurs années que HertzCarRentals est régulièrement indisponible, couverte de bugs en tout genre etc... Incompréhensible en 2021 d’avoir un tel manque de suivi sur un aspect si important qu’est la réservation en ligne sur mobile.
Je m’étonne même qu’Apple ne sanctionne pas ce manque de fiabilité sur son store.

Il faut lancer HertzCarRentals 3 fois avant d’avoir une chance qu’elle fonctionne.
Si vous voulez créer votre compte via HertzCarRentals : bon chance.
Sur le site : pas mieux d’ailleurs, sur un téléphone portable : « Safari ne peut pas ouvrir la page il y a eut trop de redirection ».
Les mecs ne savent pas coder une appli, et encore pire, un site portable.
Bravo...

Ne fonctionne jamais. Toujours des codes erreurs. Application, au début, en français puis en anglais. Complètement inutile

HertzCarRentals ne s’ouvre plus sur IPhone X.
HertzCarRentals n’affichait plus de résultat de recherche depuis un moment mais la c’est le clou final: des l’ouverture de HertzCarRentals, elle se referme directement.

Que dire...? Une application hors d’usage incapable de rendre le service attendu. Dommage, son but premier aujourd’hui est de nous faire préférer les marques concurrentes à Hertz qui elles, proposent des applications qui « tiennent la route » !!!!

Il serait bon que Hertz arrête de prendre soit des stagiaires soit des ingénieurs incompétents. Avant d'envoyer une application sur l'Apple Store il serait bon de l'utiliser et de vérifier qu'elle fonctionne et de l’adapter aux écrans. La nouvelle mise à jour est encore pire qu'avant. Les liens et les boutons ne fonctionne pas ou sont inexistants. J’espère que Hertz ne paie des " professionnels " pour développer une application pareille. Pas moyen de mettre moins d’une étoile ... dommage.

Que des messages d’erreurs, envoie sur un autre site de hertz.
Une honte pour le prix que l’on paye !!!!
Je suis Président circle et il semble que cela n’aide pas.

HertzCarRentals n’est pas au niveau des standards que l’on pourrait attendre d’une entreprise comme Hertz. Appli qui remonte des erreurs sans qu’il y en est, un mélange d’anglais et de français enfin une appli incompréhensible pour une société comme Hertz. A éviter.

A chaque fois que je cherche une voiture via HertzCarRentals, j’ai des erreurs ou des prix qui changent au moment de la prise du véhicule.
Vite un changement sinon j irai ailleurs

Seule app que j’ai m’afficher de manière systémique « no internet connections » en étant en wifi fibre + 4g alors que toutes les autres fonctionnent

Si vous ne voulez pas qu’on loue chez vous, dites-le directement!

A quand une vraie mise à jour HertzCarRentals est d une autre temps. A l aire de l iPhone XS Max on dirait que la résolution est optimisée pour un iPhone 4. Ça plante tout le temps bref que faites vous ? Y a pas de développeur chez vous. En revanche le multimarque low cost servi par du personnel hertz (budget dollars et thirty ) qui nous font attendre nous de plus en plus...