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Cet appli ne fonctionne que rarement depuis 2 ans. Impossible de sélectionner mon agence habituelle, des agences déplacées de centaines de km sur le plan, impossible de sélectionner une agence sur la liste, impossible tout court de réserver une voiture. Impossible aussi d’envoyer une plainte - message d’erreur là aussi! En plus le texte s’affiche dans un mélange de langues. J’étais client Gold 5 étoiles et ils m’envoient voir ailleurs. Tant pis pour Hertz!

Je ne pensais pas que c’était possible d’avoir une application aussi mauvaise en 2019 mais Hertz l’a fait ! Au programme des festivités : - du franglais, - pas d’adaptation au format iPhone X (ça ne fait « que 2 ans » qu’il est là), - l’obligation d’appeler pour pouvoir obtenir le prix de la moitié des véhicules proposés, - interface vintage (mais pas dans le bon sens). Étant client American Express j’ai -15% sur toutes mes réservations chez Hertz mais je vais continuer de passer par Sixt ou Enterprise (ou même n’importe quel autre concurrent random qui aura obligatoirement une app bien plus intéressante qu’Hertz). Une mise à jour digne de ce nom devrait être une priorité pour un loueur de voitures mais je comprends Hertz : pas évident pour une TPE de mettre un budget et une équipe sur le projet.

L’application est tout simplement un désastre. On se demande si il y a vraiment un développeur derrière ou si c’était un projet informatique d’une classe de CE1. Bugs sur presque chaque menu, l’application plante et retourne sur l’écran d’accueil régulièrement, l’appli ne se souvient pas de nous même si on coche “se souvenir”. Il y a du franglais à droite à gauche etc... inexploitable. Je l’envoie à la poubelle, la seule place à laquelle cette “application” peut bien appartenir.