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Publié par KAYAK on 2023-12-14 À propos: Trouvez des bons plans voyage et réservez un vol, un hôtel ou une location de
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Comment contacter KAYAK Vols Hôtels Voitures Service client et soutien
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Yvi G.
Arnaque sur les prix
Les prix d’appel ne correspondent au prix annoncé au moment de la réservation. J’ai donc réservé mes billets directement avec la compagnie aérienne Etihad. Kayak n’est qu’un moteur de recherche mais en aucun cas un comparateur sérieux.
Par Xavier78fr
Pas convaincue
Ne propose pas les meilleurs tarifs...si vous passez directement par le site de la compagnie aérienne (sans promotion particulière), les prix sont très souvent bcp moins chers (20% moins cher en moyenne). Utilisé 6 fois cette année et 5 fois bcp moins chers... Conseil : faire une recherche par kayak puis aller directement sur les sites des compagnies aériennes SANS PASSER par kayak. Vous aurez des tarifs bcp moins chers !
Par Dhia "Major Tom"
Quasi parfait!
Je trouve que l’appli est très pratique, à la fois pour avoir les meilleurs prix pour une date donnée, mais aussi pour la fonctionnalité « explorer ». L’UI est super jolie et l’UX / parcours utilisateur super bien pensé également. S’organiser devient super simple avec le suivi automatique de ses vols depuis l’appli ! Seul bémol à mes yeux : mettre un billet d’avion en « favori » le rajoute à « mes voyages », comme si j’avais acheté le billet et m’envoie instantanément une notification mail également (que j’ai pas réussi à désactiver). Étant un rêveur compulsif qui rajoute plein de vols (je ne finis que par en acheter 1 sur 5), je me fais spammer et remplit mon historique de voyages de « faux » voyages. C’est très très ennuyeux et assez dommage, il faudrait vraiment séparer le suivi des billets achetés et les billets « suivis » / en favori... Par ailleurs, paradoxalement, je n’ai jamais réussi à m’abonner aux notifications push de changements de prix d’un billet en temps-réel. Bizarre. Mais globalement, le must en matière d’appli de voyage.
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