Ouest Charge Avis

Depuis la nouvelle application en avril pour le département 44, toutes les bornes sont affichées même celles ne fonctionnant pas avec Ouest charge, il est impossible sans les regarder une par une pour les trier.
Il manque donc clairement un filtre.
Cerise sur le gâteau chez moi il y a physiquement 4 bornes qui ont tout bonnement disparu de la carte….
C’est très bien de vouloir jouer à Chargemap qui lui fonctionne top (heureusement)mais il faut s’en donner les moyens.

Si vous avez un autre moyen de charge même un peu plus cher ALLEZ AILLEURS. Les bornes ne sont pas entretenues, le service client est inexistant et OuestCharge très peu fonctionnelle. De plus, j’ai déjà eu des erreurs de facturations dont il m’est impossible d’être remboursé (ils jouent sur un affichage des prix ambigüe). J’appelle cela du vol.
Plus jamais je ne brancherai ma voiture sur leur borne.

Usagé depuis un an , j ai des factures incompréhensibles, incohérentes et des surfacturations complètement injustifiés . Lamentable que ces bornes financé par le contribuable via le SDE servent uniquement les intérêts du groupe Bouygues Energie !
Un fiasco à tous les niveaux, commerciale, pratique, tarif , service client ….. déplorable .

Si vous avez un problème, une réclamation….. ouest charge vous donne un numéro de ticket, puis plus rien, impossible se contacter le service, un opérateur vous promet de transmettre vos doléances mais sans suites. Au bout de la quatrième réclamation , je lache l’affaire, comme tout le monde,et ne charge plus avec cet organisme qui de temps à autres pratique des prix exorbitants

problème de mise en route facturation ne correspondant pas. Arrêt de la charge avec le service technique mais ca continue de facturer !!!!!! Et quand vous utilisez un autre badge ca marche au petit bonheur la chance…. Trop aléatoire pas fiable !!!!!!

Aucune assistance en cas de problème. Après avoir fait trois communes où les deux premières étaient en panne à la troisième. C’est OuestCharge qui ne fonctionne pas. Lorsque vous appelez le service technique et qu’il ne trouve pas de solution à votre problème, il raque le roche tout simplement. Nous avons fait une expérience 3 fois de suite.

Mais pourquoi vous avez changé OuestCharge qui fonctionnait bien.
Celle ci a été développé avec les pieds.! Rien ne va.

Sans badge impossible de charger mon véhicule. Je scanné le QR code, j’ai bien donné l’autorisation bancaire, la trappe s’ouvre et ensuite plus rien. J’ai fait plusieurs tentatives, j’ai également changé de lieu de charge trois fois. Très très déçue.

Ce mois ci on a du migrer vers un autre site ! Résultat je n’ai plus la recharge en temps reelsur l’ancienne appli et la nouvelle m’a surfacturé ! J’ai été remboursé mais tout est moins bien. Sur cette nouvelle on ne voit plus les bornes dans le 56 ! Les adresses sont incomplètes même si il y a la navigation. Bref je n’ai plus confiance et je continue à utiliser l’ancienne appli pour localiser sur la carte mais pas sur que la re charge et la facture revinne, elles semble n’être que sur cette nouvelle. Merci de revenir à l’avien systeme. Cdlt

Impossible de trouver le prix du kwh pour la recharge, normal29 ne me parle pas…

Il faudrait que l’on puisse voir le nombre de kilowattheure recharger pendant que la charge est en cours. Et recruter des techniciens pour entretenir les bornes électriques pour évité qu’elle reste en panne pendant quasiment 3 mois

Charge réussie avec OuestCharge Ouest Charge. Par contre pour la recharge à l’aide du code barre se méfier car il semble avoir été rajouté.