Electromaps Bornes de recharge Avis

Liste non complète particulièrement dans les parking privés

How about letting guests check the application, the coverage and the plug prices instead of mandating a new account creation? Horrible onboarding. Oh and we can’t even zoom out beyond a certain point. What’s this, an entry to the user experience hall of shame?

Plantage quand on veut sélectionner le pays (iPad 5 iOS 13.1.2) au moment de l’inscription

Pas mal d'erreurs. Et impossible d'apporter des corrections. Pas sûr que je l'utilise beaucoup.....

Refuse le format de mon adresse mail

Quand je veux arrêter la charge ça me met erreur inconnue il est impossible d’arrêter la charge

Nul pas intuitif !!!!

L application est bien tant que vous n avez pas d’incident de recharge. J ai subi suite au plantage d une borne une sur facturation (la borne était éteinte et j’ai du en changer mais ça a continué a débiter le temps de présence).
J ai ouvert un ticket d incident le 16 juillet 2024 et à ce jour (31 août) je n’ai toujours pas de réponse du support malgré plusieurs relances.
Cela faisait des années que j utilisais Electromaps mais cette mauvaise expérience va me faire passer chez un autre opérateur qui se soucis de ses clients !!

La page une dernière étape n’affiche pas le bouton commençons qui reste caché sous le clavier. Le bouton terminer n’active rien, pas de message, pas d'ascenseur/slideur pour monter la page. Bref app inutilisable sur mon iPhone SE.

Conseillère sur la plateforme téléphonique n’est pas gentil du tout. J'ai parlé plusieurs fois à la conseillère sur la plateforme téléphonique, il y avait une dame et un monsieur qui n'ont jamais voulu écouter attentivement mon problème ni me donner de solution. Je ne comprends pas pourquoi ils ont choisi ce travail s'ils ne peuvent pas écouter et comprendre les clients. Très mauvais service client..!!!

Ce n’est vraiment pas fiable comme application . Je la dé conseille

Acheter une carte de recharge qui n’a jamais été reconnu, Electromaps ignore les réclamations et ne donne aucune réponse

Une pure catastrophe ElectromapsBornesderecharge, le temps de chargement de la carte est indécent, ça lague tellement qu’on ne peut même pas se déplacer, et la moitié des villes ne sont pas indiquées. Aussitôt chargée, aussitôt effacée. Si vous voulez une excellente appli, installez celle de Nissan.

Affichage un peu lent de la carte mais le plus ennuyeux c’est que ElectromapsBornesderecharge ne marche pas du tout.
Quand on sélectionne un chargeur il est impossible de sélectionner un connecteur afin de lancer la charge.
Je n’ai pas vu non plus aucune indication de tarif.

Application relativement inutile : les points de charge ne sont pas tous indiqués, en particulier pour les charges rapides

La connexion est une misère si vous avez égaré votre mdp, les codes ne marche jamais pas fluide du tout, impossible de de zoomer sur ElectromapsBornesderecharge, je ne l’ai même pas encore utilisé, j’ose même pas imaginer sur le terrain…

tout commence bien, envoie du badge très rapide, super, mais (il y a un mais) comment faire le choix d’une borne? ça quand on regarde pour la plupart des bornes que j’ai regardé le tarifs est trop rarement indiqué !!!
donc difficile de faire un choix

ElectromapsBornesderecharge est belle et a beaucoup de potentiel,
Par contre, les noms des villes n’apparaissent pas, la map est lente, pas de filtre pour les bornes gratuites ou non. Et pas très intuitif pour voir le tarif des bornes (3 cliques pour avoir le tarif, au lieu de l’afficher directement). Bref il y a encore du boulot
Sinon l’idée du « temps réel » est chouette, continuez ainsi

Une appli vraiment jolie, bien pensée et pleine de bonne volonté. Mais le côté "communautaire" rend le référencement des bornes de recharge beaucoup trop long. L'idéal serait un appui sur des données existantes + l'aspect communauté d'automobiliste. Même le Superchargeur Tesla de ma ville n'est pas référencé... Ça manque cruellement de données.

NB : pensez au néophyte de la recharge, lorsqu'on veut ajouter une nouvelle borne sur la carte, au lieu d'un menu déroulant pour préciser le type de charge, vous devriez privilégier un affichage en icône des formes de prises de charge. Le commun des mortels ne sait pas à quoi ressemble une prise CCS, AC ou autres genres de prise 😅

Hello, the application would be excellent if it weren’t for the bug that shut the program when clicking on the “how to get there’ button.
Thanks, anyways.

Achat d’une carte de chargement le 23/05 commande no 8386 non livrée et aucune réaction de l’assistance qui ne donne réponse malgré plusieurs demande
Intervention du service client pour une nouvelle livraison

ElectromapsBornesderecharge est jolie et l’affiche des bornes simple. Mais à utiliser c’est plus compliqué.
Il faut sélectionner borne, ouvrir ses détails puis sélectionner un chargeur et enfin cliquer sur tarifs pour les voir.
Et ils n’y sont pas toujours. Rien de plus frustrant que de faire tout ça pour voir affiché « tarif inconnu ». (Je ne comprends pas comment c’est possible de ne pas savoir ce que vous allez facturer).
Et 15€ pour un Electropass c’est pas donné. Il va en falloir des tarifs intéressants pour amortir l’achat.

Conseillère super sur la plateforme téléphonique super sympathique une aide précieuse

Excellent service, Merci Mme Maria Pia pour votre guide 💪🏼👍👍👍👍👍

Bueno

Pas mal d'erreurs. Et impossible d'apporter des corrections. Pas sûr que je l'utilise beaucoup.....