Perplexity ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-08-26 par Perplexity AI, Inc.

J'ai rencontré un problème ou bug avec Perplexity

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
55 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 55

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

64.9%

Crash

17.5%

Raccordement

7.0%

Connexion

5.3%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

2 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Sandrine

2024-08-24

Bonjour, je n'ai pas la fonctionnalité page ? Pouvez vous me dire comment y avoir accès, svp. Merci d'avance. Sandrine

BEGHIN

2024-06-17

Bonjour, Je n'ai pas la fonctionnalité Page Cordialement Yves

Showing 1-2 of 2

Vous avez un problème avec Perplexity - Ask Anything? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Perplexity et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Perplexity sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Perplexity.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Perplexity iPhone

Perplexity iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Perplexity iOS
Perplexity sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Perplexity Android

Perplexity a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Perplexity
Perplexity a un écran noir

Problèmes et solutions Perplexity iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Perplexity :

Perplexity iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Perplexity iOS
Perplexity sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Perplexity qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Perplexity ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Perplexity sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Perplexity permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Perplexity sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Perplexity.
3. Faites glisser l'application Perplexity vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Perplexity vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Perplexity. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Perplexity pour iPhone :
La désinstallation de Perplexity de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Perplexity. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Perplexity sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Perplexity ou visitez la page de contact Perplexity pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Perplexity incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Perplexity pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Perplexity (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Perplexity Here →

Problèmes et solutions de l'application Perplexity Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Perplexity sur Android ?

Perplexity a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Perplexity
Perplexity a un écran noir

Comment réparer l'application Perplexity ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Perplexity se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Perplexity :

Forcer l'arrêt de l'application Perplexity
Si Perplexity ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Perplexity.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Perplexity est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Perplexity et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Perplexity :
La suppression des données de l'application Perplexity restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Perplexity dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Perplexity.

Comment réparer Perplexity incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Perplexity sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Perplexity. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Perplexity. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Perplexity et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Perplexity et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Perplexity.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Perplexity sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Perplexity Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Perplexity AI, Inc., les développeurs de Perplexity.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Ask AI

Politique de confidentialité: https://static.vegachat.ai/privacy-en.html

Developer: Codeway Dijital

About this app

cette application gives you instant answers and information on any topic, with up-to-date sources. It's like having a superpower on your phone that allows you to search, discover, research and learn faster than ever before.