Ledger Extension ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-04-25 par Ledger SAS

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Problèmes courants de l'application Ledger Extension et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ledger Extension sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ledger Extension.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ledger Extension iPhone

Ledger Extension iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ledger Extension iOS
Ledger Extension sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ledger Extension Android

Ledger Extension a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ledger Extension
Ledger Extension a un écran noir

Problèmes et solutions Ledger Extension iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ledger Extension :

Ledger Extension iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ledger Extension iOS
Ledger Extension sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ledger Extension qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ledger Extension ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ledger Extension sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ledger Extension permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ledger Extension sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ledger Extension.
3. Faites glisser l'application Ledger Extension vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ledger Extension vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ledger Extension. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ledger Extension pour iPhone :
La désinstallation de Ledger Extension de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ledger Extension. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ledger Extension sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ledger Extension ou visitez la page de contact Ledger Extension pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ledger Extension incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ledger Extension pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ledger Extension (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ledger Extension Here →

Problèmes et solutions de l'application Ledger Extension Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ledger Extension sur Android ?

Ledger Extension a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ledger Extension
Ledger Extension a un écran noir

Comment réparer l'application Ledger Extension ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ledger Extension se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ledger Extension :

Forcer l'arrêt de l'application Ledger Extension
Si Ledger Extension ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ledger Extension.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ledger Extension est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ledger Extension et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ledger Extension :
La suppression des données de l'application Ledger Extension restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ledger Extension dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ledger Extension.

Comment réparer Ledger Extension incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ledger Extension sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ledger Extension. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ledger Extension. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ledger Extension et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ledger Extension et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ledger Extension.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ledger Extension sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ledger Extension Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ledger SAS, les développeurs de Ledger Extension.

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Courriel: [email protected]

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Politique de confidentialité: https://www.ledger.com/privacy-policy

Developer: Ledger

About this app

With the Ledger Extension, it’s easy to directly connect to NFT marketplaces and Web3 apps in your browser using your Ledger Nano X. The Ledger Extension is a browser extension that offers effortless Web3 connectivity and uncompromising security on the go. The Ledger Extension works with a Ledger Nano X, which you need to protect your private keys and sign each transaction. With multichain support, Ledger Extension makes it even easier to manage your assets. 1. 2. 3. Ledger produces the industry-leading crypto hardware devices, and the most accessible and complete Web3 wallet: Ledger Live. Connect multiple Ledger devices to your Ledger Extension, and easily navigate between them. The Ledger Extension currently supports Ethereum and Polygon. The Ledger Extension is compatible with Safari on iOS 16+. Ledger Extension is designed by Ledger, for Ledger. With Web3 check, you’re safe from scams and suspicious websites and smart contracts. Safely buy NFTs and manage Web3 assets anywhere, anytime, with Bluetooth®. So you can keep your crypto and NFTs safe — anywhere, anytime. Support for more browsers is coming soon. You’re always ready for the next trade. Get a preview of your transaction before you hit confirm. Plug and play for each specific use.