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Nom de la société: ADREA Mutuelle
À propos: L’app AÉSIO mutuelle vous propose de nombreux services pour faciliter votre
quotidien : gérer vos remboursements, votre contrat et réaliser vos
différentes démarches en toute autonomie.
Cette app s’adresse aux
adhérents de la mutuelle.
AÉSIO mutuelle Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
57.89% Correspondance des contacts
Developer: Mutuelle des Hôpitaux De La Vienne
Courriel: [email protected]
4 Problèmes les plus signalés 😔💔
Bonjour je dois modifier mon numéro de Téléphone qui a changé car je vis au Canada.je ne peux pas aller sur mon dossier et faire les modifications nécessaires MERCI
a revoir
par Y-kham
impossible d’envoyer un document ni par l’application ni par votre site
Incompétence
par Macdanslos
Appli sur laquelle tout à été dit ! Site en ligne avec une interface préhistorique à l’accès inutilement compliqué ! En effet j’ai reçu un devis associé à mon numéro de sécurité sociale que je n’ai jamais demandé !! Pas rassurant. Les contacts sont lents et certaines réponses laissent à penser que certains employés vont au plus simple… pour eux. Dernière remarque : quand vous êtes assuré en couple mais que vous souhaitez attribuer les remboursements à deux comptes bancaires différents… ça se complique. Fermeture du site Aesio pour quelques jours jusqu’au 22/5 sans raison donnée au client !!! C’est la 1ère fois que je vois çà ! J’espère que c’est pour refondre totalement le site, l’appli et pourquoi pas une partie du personnel ?
Bugée
par BLd59
La seule chose qu’on lui demande: afficher la carte mutuelle, elle n’est pas capable de le faire. Aucun intérêt de promettre une application qui facilite la vie si on se retrouver à faire patienter le pharmacien 10 minutes en espérant que la carte s’affiche…
Une seule réponse : contactez les par mail (et attendez une réponse dans la file d’attente de la pharmacie ?)
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec AÉSIO mutuelle?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de AÉSIO mutuelle à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client AÉSIO mutuelle et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de AÉSIO mutuelle.
