Roole Premium Avis

Roole Premium Avis

Publié par on 2024-12-02

🏷️ À propos: Roole Premium : votre complémentaire auto, vos garanties et vos services dans votre poche. En tant que membre Roole (ex-Club Identicar), accédez depuis l’application à tous vos services : - Gérez votre contrat de complémentaire auto et déclarez vos sinistres ; - Bénéficiez d’un dépannage ou d’une assistance 7j/7 et 24h/24 ; - Retrouvez la solution de protection de votre véhicule ; - Suivez l’entretien de .


       


Expérience client globale 😎


🫥 Neutre
44.2%

😎 Positif
33.0%

🤬 Négatif
22.9%

~ à partir de Justuseapp.com NLP'analyse de 1,982 revues de logiciels combinées.



Lire 39 Service client avis 😠💢

4.7 out of 5
Le retour ne fonctionne pas

Les trajets que j’ai fait ne se sont pas enregistrés. Clermont-Ferrand -Marseille, aller et retour ne se sont pas enregistrés alors que Waze a bien fonctionné et était branché à la prise usb de la voiture.
« Mes trajets », on ne peut revenir en arrière sauf après beaucoup de tapotement sur les mots ou la flèche. C’est très laborieux
« Mon bilan du mois », j’ai tapoter partout. Et j’ai dû fermer RoolePremium pour revenir à l’accueil…
Bref, ça donne pas envie
Par contre pour ce qui est du bilan pneus avec les photos, c’est bien. Cela a confirmé ce que je voyais mais c’est bien que ça existe.

Consomme trop de batterie

Bien que j’apprécie RoolePremium, je ne peux pas la laisser tourner en tache de fond car elle se lance trop souvent interroge le gps, etc. Ce qui consomme énormément de batterie sur mon IPhone.

Résultat, j’ai bloqué le fonctionnement en tache de fond de RoolePremium. Je vais finir par retirer la balise dans ma voiture et tout désinstaller.

Grosse déception.

Appli simple et fonctionnelle

Une très bonne application : tout est clair et utile. Elle fonctionne toujours parfaitement, ce qui devient rare! Petites améliorations à prévoir sur l’évaluation de la conduite : RoolePremium ne tient pas compte du type de voiture (une électrique ne se conduit pas comme une thermique par exemple) et le passage sur les innombrables ralentisseurs en milieu urbain est diagnostiqué comme une perte d’adhérence, même à 30 km/h. Cette nouvelle fonction « conduite » est une idée très intéressante mais sa mise en œuvre reste perfectible.

Géolocalisation

Dans RoolePremium, il manque le relais de la carte pour que nous puissions envoie nous aussi le positionnement de la voiture

Très bonne application mais…

Très bonne application mais dans mon cas reste très active en arrière plan et utilise beaucoup de batterie. Même après désinstallation et réinstallation ça s’améliore légèrement mais reste encore élevé pour une application peu utilisée. Si ce problème était réglé je pourrais mettre une 5eme étoile sans soucis. À voir si une prochaine MAJ règle ce soucis 🤞

Rassurant

Pratique d’avoir tout de regroupé dans une seule application en cas de problème.
Le tracking avec la balise GPS après chaque trajet est intéressant. Il serait bien d’avoir un bilan consolidé

Roole

Tout fonctionne parfaitement, mais lorsqu’il y a une mise à jour RoolePremium ne veut plus démarrer, donc il faut la supprimer et tout remettre en place ???

Bon +++++

Bonjour, très bonne application d’où ça englobe tout à portée de la main et renforce la communauté en cas vol . Merci

Du professionnalisme à votre service

Les prestations et les interventions sont extrêmement empreintes d’attention à l’égard du client. A une époque où l’on signale les trains en retard, il semble opportun d’admettre la compétence qui règne chez Roole. Bravo et félicitations.

La route avec le confort

Je souhaite partager la qualité de l’assistance de ROOLE pour le suivi lors d’une sortie de route.
J’ai pu être dépanné un lundi de Pâques cette année alors que mon assurance ne répondait pas ce jour là.
Si je n’avais eu ROOLE en complément, ça aurait été une vrai galère pour avoir une assistance et un dépannage.
Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme. 👏🏻👏🏻👏🏻👍🏻

Très bonne application

Application claire et précise, il ne manque que la possibilité de parrainer

Performante

L’ensemble des pièces du véhicule assurance, permis, carte grise etc…. Et les caractéristiques du véhicule 👍👍👍

Site fiable

Le suivi et les infos fournis par ROOLE sont fiables et très intéressants et permettent l’adoption d’une conduite plus responsable!

La Balise RX

Les vols de voitures étant de plus en plus fréquents, donc je suis satisfait d’avoir une balise Rx en cas de vol.

Excellente application

Excellente réactivité en cas de problème

A quand les cartes dans Wallet iOS ?

Très bonne appli et services. C’est clair et détaillé. Pour aller au bout de la démarche de dématérialisation il ne manque que pouvoir transférer / retrouver les 2 documents de la « boîte à gant » virtuelle dans le Wallet sous iOS… cela concerne :
• la carte de membre
• l’attestation de traçage

Concours

J’aimerais connaître le résultat des 50 premiers du concours
Merci

AIDE À LA CONDUITE

Très bon outil utile et efficace je m’en sers très souvent mon seul regret votre challenge de ce mois-ci en effet faire ce challenge en période de vacances ou personnellement je me sers moins de mon véhicule était pas évident donc je vais finir au milieu du classement dommage la prochaine fois je m’abstiendrai.
Cordialement

Rool

Je viens de mettre en place RoolePremium est fantastique c’est bien si on peut retrouver la voiture qu’on sait jamais si on viendrait à me la volets. Merci roule. Cordialement

Téléphone

Bonjour

Dans RoolePremium mon profil impossible de modifier le numéro de tel.

Phs62

C’est très rassurant pour les personnes qui roule régulièrement
Je n ai jamais eu à déclarer un sinistre mais c est un plus pour les jours avenir en cas de besoin

Parfait

Très fonctionnel et facile d’utilisation.
Permet une gestion simplifiée et un suivi du véhicule avec en prime de bons plan sur des prestations partenaires.

Nouveau abonné

Tout nouveau abonné, je pense que c’est un bon choix.

Merci je serais tranquille lorsque que je serai loin de chez moi merci

Merci je dormirais mieux lorsque je serais pas chez moi à bientôt

super service !!

j’ai assuré mon 1er véhicule chez identicar devenu Roole par la suite et ne peut que recommander cette assurance car pour avoir eu recours à eux à plusieurs reprises,( dépannage , sinistre , prise en charge malus et véhicule de remplacement ) je n’ai jamais été déçu par le service. Toujours très disponible agréable et à l’écoute ils ont su répondre à mes demandes et les satisfaire avec beaucoup de réactivité et de bienveillance pour un tarif très raisonnable . Je recommande +++

Crevaison

MERCI, pour votre accueil téléphonique, la prise en charge auprès d’un dépanneur qui est arrivé dans l’heure avec réparation du pneu sur place (personnes agréables et efficaces) nous pouvons repartir !

Évaluation de : ROOLE,

Moi, jaque fois que j’ai eu besoin de ROOLE. J’ai été reçu avec beaucoup de courtoisie et de compétence. Mes problèmes résolus rapidement, font que j’encourage sincèrement ceux qui me liront à prendre contact avec cette sympathique équipe.
Claude

Au top

Très satisfait de RoolePremium et du module boîte à gant ou on peut scanner l’ensemble des pièces administratives ( permis de conduire, carte grise, assurance etc…) , le rappel révision, et l’ensemble des options du contrat. Au top👍

Application fluide

C’est une très bonne application, bien organisée, fluide et facile d’accès. Pas trop de paramètres le strict minimum. J’avais eu quelques soucis au départ suite à la revente de mon ancienne voiture mais depuis pour que cela se réinitialise suite à l’achat de la nouvelle mais maintenant au top…

Qualité du site

Facile et intuitif 🥰
J’ouvre RoolePremium et vous apporter des réponses.

Assurance très très utile

Bonjour a tous je conseille vivement Roole a tout le monde franchement ils sont irréprochables j’ai voulu suspendre deux fois avec eux mais avec les conseils d’un ami là je suis tomber en panne franchement ils ont plus que assurer je suis très très satisfait de leurs prestations c vraiment génial et je conseille vivement a tous ils assurent franchement et le service est impeccable je suis content d’eux plus que mon assurance principale merci beaucoup Roole

Excellente application

Contact rapide d’un télé conseiller très à l’écoute, poli et a corrigé une erreur dans la section garage en ce qui concernait ma concession. La boite à gant est vraiment bien pour tous les documents concernant la voiture. Les rappels sont bien venus pour entretien du véhicule.

Création compte portable

Personne très à l écoute et très sympathique explication Claire et patiente car je ne suis pas le roi de l internet merci encore Cordialement

Avis

Vous etes au top
Prise en charge, explication en cas panique ,
Bonne continuation et mes meilleurs fêtes de fin d’année
Ok

Satisfaction à l’équipe

Bonjour très satisfait en rapport à mes questions la réponse a était immédiate j’ai reçu ma balise rapidement là perte de clés était rapide le service et super l’accueil et top que dire de plus bravo à toute l’équipe rool

Roole Premium

Une application super et bien pensée,cela d’avoir un bon suivi du véhicule avec le carnet d’entretien et d’être à jour. Possibilité de prendre RDV avec le garage pour l’entretien ou une panne.

Satisfait

Adhérent depuis 2017 je n’ai pas encore utilisé les services mais je pense qu’il y a de la cohérence et une organisation
Je n’ai que très peu consulté via RoolePremium mais elle est bien présentée
Mr Charroy

Observation

Application très fluide rien a dire

Km

Pourquoi vous ne pouvez pas enregistrer les kilomètres automatiquement sans être obligé de le remplir par nous-mêmes ?



Est Roole Premium Sûr? 🙏

Oui. Roole Premium est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 1,982 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.7/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Roole Premium Est 59.0/100.


Est Roole Premium Légitime? 💯

Oui. Roole Premium est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 1,982 Roole Premium avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Roole Premium Est 100/100..


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Caractéristiques

- Accédez à vos Bons Plans Mobilité & Loisirs (parking, lavage, cinéma, parcs d’attractions, forfaits de ski…).

Roole Premium : votre complémentaire auto, vos garanties et vos services dans votre poche.