MESE et Moi ne fonctionne plus

Publié par Harmonie Mutuelle on 2024-09-06

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Problèmes courants de l'application MESE et Moi et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application MESE et Moi sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application MESE et Moi.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions MESE et Moi iPhone

MESE et Moi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MESE et Moi iOS
MESE et Moi sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application MESE et Moi Android

MESE et Moi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MESE et Moi
MESE et Moi a un écran noir

Problèmes et solutions MESE et Moi iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone MESE et Moi :

MESE et Moi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MESE et Moi iOS
MESE et Moi sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application MESE et Moi qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application MESE et Moi ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application MESE et Moi sur iPhone :

Le redémarrage de l'application MESE et Moi permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application MESE et Moi sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application MESE et Moi.
3. Faites glisser l'application MESE et Moi vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application MESE et Moi vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez MESE et Moi. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application MESE et Moi pour iPhone :
La désinstallation de MESE et Moi de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application MESE et Moi. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller MESE et Moi sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client MESE et Moi ou visitez la page de contact MESE et Moi pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone MESE et Moi incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application MESE et Moi pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc MESE et Moi (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS MESE et Moi Here →

Problèmes et solutions de l'application MESE et Moi Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec MESE et Moi sur Android ?

MESE et Moi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MESE et Moi
MESE et Moi a un écran noir

Comment réparer l'application MESE et Moi ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application MESE et Moi se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application MESE et Moi :

Forcer l'arrêt de l'application MESE et Moi
Si MESE et Moi ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application MESE et Moi.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que MESE et Moi est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application MESE et Moi et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application MESE et Moi :
La suppression des données de l'application MESE et Moi restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application MESE et Moi dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application MESE et Moi.

Comment réparer MESE et Moi incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet MESE et Moi sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application MESE et Moi. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec MESE et Moi. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application MESE et Moi et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application MESE et Moi et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application MESE et Moi.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc MESE et Moi sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android MESE et Moi Here →

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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Harmonie Mutuelle, les développeurs de MESE et Moi.

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WebSite: Visiter le site Web de MESE et Moi

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Consultez vos remboursements, envoyez vos demandes et justificatifs rapidement et facilement, visualisez votre carte Mutuelle et le détail de votre contrat, géolocalisez un professionnel de santé à proximité,.. Vous avez toujours votre carte mutualiste sous la main grâce au duplicata digital que les professionnels de santé pourront scanner directement depuis MESEetMoi. Dotée des dernières technologies, la nouvelle application MESE et moi vous permet d’accéder à tout moment et en tout lieu aux principaux services de votre mutuelle. Vous pouvez consulter les remboursements des dépenses de santé de toutes les personnes rattachées à votre contrat. Vos demandes de remboursement de frais de santé ou justificatifs peuvent nous être transmises par téléchargement ou en les prenant simplement en photo. Avec la carte de géolocalisation, trouvez le professionnel de santé le plus proche de vous. MESE et moi sera amenée à évoluer régulièrement pour toujours mieux vous accompagner. Votre mutuelle se charge du reste. Application réservée aux adhérents de la Mutuelle d’Entreprises Schneider Electric. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et remarques.