WiZ Connected ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-06-27 par WiZ Connected Lighting Co., Ltd

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16 Rapports d'utilisateurs:
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Rapports d'utilisateurs 16

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Raccordement

37.5%

Crash

31.3%

Ne fonctionne pas

18.8%

Écran

12.5%

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Problèmes courants de l'application WiZ Connected et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application WiZ Connected sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application WiZ Connected.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions WiZ Connected iPhone

WiZ Connected iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application WiZ Connected iOS
WiZ Connected sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application WiZ Connected Android

WiZ Connected a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur WiZ Connected
WiZ Connected a un écran noir

Problèmes et solutions WiZ Connected iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone WiZ Connected :

WiZ Connected iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application WiZ Connected iOS
WiZ Connected sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application WiZ Connected qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application WiZ Connected ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application WiZ Connected sur iPhone :

Le redémarrage de l'application WiZ Connected permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application WiZ Connected sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application WiZ Connected.
3. Faites glisser l'application WiZ Connected vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application WiZ Connected vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez WiZ Connected. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application WiZ Connected pour iPhone :
La désinstallation de WiZ Connected de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application WiZ Connected. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller WiZ Connected sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client WiZ Connected ou visitez la page de contact WiZ Connected pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone WiZ Connected incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application WiZ Connected pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc WiZ Connected (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS WiZ Connected Here →

Problèmes et solutions de l'application WiZ Connected Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec WiZ Connected sur Android ?

WiZ Connected a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur WiZ Connected
WiZ Connected a un écran noir

Comment réparer l'application WiZ Connected ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application WiZ Connected se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application WiZ Connected :

Forcer l'arrêt de l'application WiZ Connected
Si WiZ Connected ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application WiZ Connected.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que WiZ Connected est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application WiZ Connected et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application WiZ Connected :
La suppression des données de l'application WiZ Connected restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application WiZ Connected dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application WiZ Connected.

Comment réparer WiZ Connected incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet WiZ Connected sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application WiZ Connected. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec WiZ Connected. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application WiZ Connected et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application WiZ Connected et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application WiZ Connected.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc WiZ Connected sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android WiZ Connected Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de WiZ Connected Lighting Co., Ltd, les développeurs de WiZ Connected.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de WiZ V2

Politique de confidentialité: https://www.wizconnected.com/en-us/support/privacy-notice

Developer: Signify Netherlands B.V.

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