DocScan ne fonctionne pas? problème ou bug?

DocScan ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-03-11 par Mobail Development, OOO

J'ai rencontré un problème ou bug avec DocScan

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
2 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 2

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Crash

100.0%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

Vous avez un problème avec DocScan - PDF Document scanner? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application DocScan et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application DocScan sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application DocScan.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions DocScan iPhone

DocScan iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DocScan iOS
DocScan sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application DocScan Android

DocScan a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DocScan
DocScan a un écran noir

Problèmes et solutions DocScan iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone DocScan :

DocScan iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application DocScan iOS
DocScan sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application DocScan qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application DocScan ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application DocScan sur iPhone :

Le redémarrage de l'application DocScan permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application DocScan sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application DocScan.
3. Faites glisser l'application DocScan vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application DocScan vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez DocScan. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application DocScan pour iPhone :
La désinstallation de DocScan de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application DocScan. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller DocScan sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client DocScan ou visitez la page de contact DocScan pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone DocScan incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application DocScan pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc DocScan (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS DocScan Here →

Problèmes et solutions de l'application DocScan Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec DocScan sur Android ?

DocScan a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur DocScan
DocScan a un écran noir

Comment réparer l'application DocScan ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application DocScan se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application DocScan :

Forcer l'arrêt de l'application DocScan
Si DocScan ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application DocScan.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que DocScan est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application DocScan et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application DocScan :
La suppression des données de l'application DocScan restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application DocScan dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application DocScan.

Comment réparer DocScan incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet DocScan sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application DocScan. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec DocScan. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application DocScan et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application DocScan et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application DocScan.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc DocScan sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android DocScan Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Mobail Development, OOO, les développeurs de DocScan.

About this app

CamScanner transforme votre appareil en un puissant scanner portable qui reconnaît automatiquement le texte (OCR) et vous aide à devenir plus productif dans votre travail et votre vie quotidienne. DocScan de scanner gratuite compacte mais puissante est indispensable pour les étudiants et toute personne impliquée dans les petites entreprises : comptables, agents immobiliers, gestionnaires ou avocats. Scannez tout ce dont vous avez besoin, y compris les reçus, les contrats, les notes papier, les fax, les livres !